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社交媒體平臺國貨品牌口碑傳播影響因素調查問卷

一、基本信息

1. 您的性別：

A.男B.女

2. 您的年齡：

A.18歲以下B.18-25歲C.26-35歲D.36歲以上

3. 您的學歷：

A.高中及以下B.專科C.本科D.碩士及以上

4. 您近1年是否在社交媒體關注/購買過國貨品牌？

A.是B.否（選B可直接提交）

二、社交媒體使用與國貨口碑接觸情況

5. 您最常用的社交媒體平臺（可多選）：

A.抖音B.小紅書C.微博D.微信（朋友圈/視頻號）E.B站F.其他

6. 您在社交媒體接觸國貨口碑的頻率：

A.幾乎每天B.每周2-3次C.每月1-2次D.很少

7. 您更信任哪類國貨口碑信息：

A.普通用戶真實評價B.素人種草C.垂直領域KOL/博主D.品牌官方賬號E.親友推薦

8. 社交媒體口碑是否影響您購買國貨的決策：

A.影響很大B.影響較大C.一般D.影響較小E.不影響

9. 您是否會主動轉發/推薦國貨正面口碑：

A.一定會B.經常會C.偶爾會D.很少E.不會

三、口碑傳播影響因素評價（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

10. 產品質量與使用效果是我信任國貨口碑的關鍵

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

11. 內容真實、不夸大宣傳，會提高我對國貨口碑的信任

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

12. KOL/博主的專業性與可信度，影響我對國貨的評價

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

13. 品牌客服響應快、處理問題及時，能提升正面口碑

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

14. 品牌出現負面輿情時，處理方式會影響我對它的信任

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

15. 性價比高會讓我更愿意傳播國貨口碑

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

16. 國潮設計、品牌故事能增強我對國貨的好感

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

17. 平臺互動氛圍（評論、點贊、互動）影響我對口碑的判斷

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

18. 親友推薦會顯著影響我對國貨品牌的選擇

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

19. 我認為真實用戶體驗比廣告更能代表國貨真實口碑

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

20. 過度營銷、刷單好評會降低我對國貨品牌的信任

1.非常不同意2.不同意3.一般4.同意5.非常同意

四、開放題（選填）

21. 您認為社交媒體上國貨口碑最需要改進的地方是什么？

22. 您印象最深的一個國貨正面/負面口碑案例是？

問卷到此結束，再次感謝您的參與！

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