尊敬的專家:您好!我正進行一項關于“移動愛家”品牌競爭力評價的課題。結合前期各位專家的意見,對評價指標體系進行了完善,涉及指標數量精簡、清晰界定指標邊界、明確評估方法、增加風險評估等,最終確定了5個一級指標和15個二級指標。本次問卷旨在確定各層級指標的權重分配,在此,誠摯地邀請您根據您的工作經驗和品牌領域的專業知識,為各項指標分配權重值。請您對同一層級的指標進行兩兩對比,以判斷其相對重要性。
問卷填寫說明:本問卷采用Satty1-9標度法對指標進行評分。請您依據自身認知與實踐經驗,參照表 1 中的量化標準,對 5個一級指標及15個二級指標的相對重要性進行評估,并選擇最符合判斷的評分等級。
指標重要性量化標準 m/n 評分等級 描述 1分 指標 m 與 n 同等重要 3 分 指標 m 比 n 略微重要 5 分 指標 m 相較于 n 明顯重要 7 分 指標 m 比 n 強烈重要 9 分 指標 m 比 n 極端重要 2、4、6、8 指標 m 與 n 的重要性介于以上標準之間 倒數 若指標 n 比 m 重要,則取倒數 示例:若指標m/指標n=3,即表示指標m的重要性是n的3倍;若指標m/指標n=1/3,即表示指標m的重要性是n的1/3。
第一部分 專家基本信息
1. 您的工作單位性質屬于? 中國移動/聯通 /電信等通信運營商 高校/科研院所 咨詢公司 高價值家庭客戶
2. 您目前的職務是? 企業管理人員(公司領導/二級經理) 高校教授/副教授/講師 咨詢機構高級顧問 / 項目負責人 / 行業研究總監 企業業務主管/項目經理/資深業務骨干
3. 您的最高學歷是? 博士 碩士 本科 大專
4. 您的工作年限是? 15年以上 10年至15年 5年至10年 3年至5年 3年以下
第二部分 一級指標權重評估1.品牌市場力 (B1):品牌在智慧家庭市場的經營業績表現和市場擴展潛能,從市場規模、渠道布局、營銷推廣多維度綜合反映品牌外部市場競爭實力。 2.品牌創新力 (B2): 品牌運用自身優勢,推動產品創新、技術創新和服務創新的能力,提供數智化產品和服務,滿足家庭客戶數智化需求。3.品牌管理力 (B3): 圍繞品牌愿景目標,系統開展品牌精準定位、傳播運營、安全保護等,通過品牌規范化運營,支撐品牌可持續發展。4.品牌影響力 (B4) :品牌對客戶的影響程度,表現為對品牌從認知到忠誠的一系列心理活動和購買行為,包括品牌知名度、品牌滿意度、品牌忠誠度、品牌聯想度。 5.品牌發展力 (B5): 品牌依托行業發展環境、良好公共關系及企業資源投入,實現持續穩健發展與價值提升的綜合能力。
5. 請您對品牌競爭力的5個一級指標進行兩兩對比,評估其重要程度并為每對指標打分,選擇一個分值。
第三部分 二級指標賦權 6. 請您對品牌市場力(B1)下的3個二級指標進行兩兩對比,評估其重要程度并為每對指標打分,選擇一個分分值。
7. 請您對品牌創新力(B2)的3個二級指標進行兩兩對比,評估其重要程度并為每對指標打分,選擇一個分值。
8. 請您對品牌管理力(B3)的3個二級指標進行兩兩對比,評估其重要程度并為每對指標打分,單選一個分值。
9. 請您對品牌影響力(B4)的3個二級指標進行兩兩對比,評估其重要程度并為每對指標打分,單選一個分值。
10. 請您對品牌發展力(B5)的3個二級指標進行兩兩對比,評估其重要程度并為每對指標打分,單選一個分值。