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榆林市星元醫院營養健康智慧食堂患者滿意度調查問卷
尊敬的患者及家屬:為持續優化我院營養健康智慧食堂服務質量,提升膳食營養適配性與就餐體驗,現開展匿名滿意度調查。調查數據僅用于醫院服務改進與質量管控,嚴格保護個人隱私,請您據實填寫。感謝您的支持與配合!
1. 您的身份
住院患者
陪護人員
2. 所在科室
內科
外科
婦產科
兒科
急診科
重癥醫學科
腫瘤科
康復科
其他
3. 年齡
18歲以下
18-30歲
31-50歲
51-70歲
70歲以上
4. 就餐頻次
每日3次
每日2次
每日1次
偶爾
從未
5. 食堂整體服務滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
6. 向他人推薦意愿
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
7. 就餐需求滿足情況
完全滿足
基本滿足
一般
部分不滿足
完全不滿足
8. 菜品質量與營養適配
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
菜品種類豐富度
食材新鮮度與食品安全
菜品口味與口感
咸淡軟硬適宜度
營養搭配合理性
膳食符合醫囑與臨床營養要求
9. 您使用過的智慧服務
線上訂餐
自助點餐機
智能取餐柜
營養分析
配送跟蹤
未使用
10. 智慧化服務體驗
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
智慧設備操作便捷性
訂餐系統穩定性
訂餐取餐效率
餐食配送準時性
11. 價格、分量與性價比
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
餐食價格合理性
餐食分量充足度
整體性價比
12. 就餐環境與設施
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
食堂環境衛生
就餐區域通風、采光與秩序
就餐及無障礙設施
13. 服務態度與專業能力
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
工作人員服務態度
營養指導與點餐服務專業度
問題反饋與處理效率
14. 有無特殊飲食需求
是
否
15. 特殊膳食類型
糖尿病餐
低鹽低脂餐
流質/半流質
低嘌呤餐
高蛋白餐
術后餐
嬰幼兒餐
其他
16. 特殊膳食服務評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
特殊膳食供應及時性
特殊膳食符合醫囑與營養標準
特殊膳食口味與適配度
17. 您最認可的菜品
18. 您認為需優化改進的菜品
19. 您最希望新增的菜品或您有哪些菜品推薦
20. 需優先改進的方面
菜品口味
營養搭配
菜品種類
餐食價格
餐食分量
智慧操作便捷性
送餐速度
就餐環境
服務態度
特殊膳食供應
其他
21. 其他意見建議
關閉
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