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普定縣人民醫(yī)院2026年5月醫(yī)院食堂滿意度調(diào)查問卷

1.參與調(diào)查對象：全員參與（包括本院職工、實習(xí)生、規(guī)培生、護(hù)工、保潔員及保安等）。2.每個微信只能作答1次。3.請于2026年5月22日前抽空如實完成。

1.您是下列哪類人員?

A.行政后勤工作人員B.臨床醫(yī)護(hù)人員C.醫(yī)技人員D.其他服務(wù)人員

2.您的工作地點(diǎn)是:

A.醫(yī)院本部B.玉秀院區(qū)C.其他（如茶城)

3.您在醫(yī)院食堂的就餐頻率:

A.每天B.一周幾次C.很少D.從未（如是，請?zhí)恋?4題）

4.您對醫(yī)院食堂的就餐環(huán)境清潔度滿意嗎?

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意

5.您對醫(yī)院食堂餐具的清潔衛(wèi)生滿意嗎?

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意

6.您對醫(yī)院食堂飯菜原料（肉、菜、油、米）新鮮程度及衛(wèi)生滿意嗎?

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意

7.您認(rèn)為醫(yī)院食堂菜品口味整體情況怎樣？（可單選、多選）

A.偏油B.偏咸C.偏甜D.偏辣E.偏酸F.不香、不好吃G.味道合適

8.您認(rèn)為醫(yī)院食堂供應(yīng)的飯菜分量如何?

A.足量B.一般C.分量不足

9.您對醫(yī)院食堂早餐、午餐、晚餐質(zhì)量的滿意度如何?（可單選、多選）

A.對早餐不滿意B.對午餐不滿意C.對晚餐不滿意D.對三餐都不滿意E.對三餐都滿意

10.您覺得醫(yī)院食堂菜品的種類豐富度如何?

A.非常豐富B.豐富C.一般D.較少E.很少

11.醫(yī)院食堂菜品的更新頻率如何?

A.經(jīng)常更新B.有時更新C.很少更新D.從未更新

12.您在用餐過程中是否發(fā)現(xiàn)醫(yī)院食堂存在冷菜冷飯（涼拌菜除外）、食品不新鮮、飯菜內(nèi)有蚊蠅或其他異物等現(xiàn)象?

A.未發(fā)現(xiàn)B.偶爾發(fā)現(xiàn)C.經(jīng)常發(fā)現(xiàn)

13.您對醫(yī)院食堂的配餐速度和效率滿意嗎?

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意

14.醫(yī)院食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?

A.非常熱情B.熱情C.一般D.冷漠E.非常冷漠

15.您認(rèn)為醫(yī)院食堂的菜品價格合理嗎?

A.合理B.基本合理C.一般D.偏高E.非常高

16.您認(rèn)為醫(yī)院食堂開的超市食品、物品價格合理嗎?

A.合理B.基本合理C.一般D.偏高E.非常高

17.您是否發(fā)現(xiàn)醫(yī)院食堂食品銷售工作人員有以下不良行為?（可單選、多選）

A.未穿戴整潔的工作衣帽（或穿戴不規(guī)范）B.分裝和出售飯菜時未戴口罩（或戴口罩不規(guī)范）C.銷售過程中撓頭、挖耳、擦鼻涕（打噴嚏）、咳嗽、用手或不潔凈物品接觸食物，手部手上感染，上藥包扎者接觸食品和容器出售掉在地面或臺面的食品D.在工作前、大小便后未洗手，指甲長，戴手飾E.工作時吸煙，隨地吐痰F.均未發(fā)現(xiàn)以上不良行為

18.您若發(fā)現(xiàn)醫(yī)院食堂有以下問題請選擇（可單選、多選）

A.發(fā)現(xiàn)有腐化、變質(zhì)、過期不安全的食品、配料、調(diào)料。B.發(fā)現(xiàn)有職工穿（或拿）工作服到食堂就餐情況。C.發(fā)現(xiàn)有的人員未做到飯菜少盛后添、厲行節(jié)約，有剩菜剩飯。D.發(fā)現(xiàn)非食堂工作人員隨意進(jìn)入廚房區(qū)。E.發(fā)現(xiàn)食堂非配餐員未規(guī)范著裝（且未戴帽子口罩）進(jìn)入配餐區(qū)。F.發(fā)現(xiàn)加工后直接食用的食品有被污染的其他情況。G.均未發(fā)現(xiàn)以上問題。

19.您對醫(yī)院食堂的總體滿意度如何?

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意

20.您希望醫(yī)院食堂做哪些改進(jìn)?（可單選、多選）

A.飯菜種類B.飯菜味道C.適當(dāng)降低飯菜價格D.服務(wù)態(tài)度E.衛(wèi)生情況F.適當(dāng)降低超市食品、物品價格

21.請您對目前醫(yī)院食堂的總體滿意度如實打分:（滿分100分，79分以下為不合格）

A.95-100分（平均分97.5分）B.90-94分（平均分92分）C.85-89分（平均分87分）D.80-84分（平均分82分）E.79分以下（不合格）

22.您若在點(diǎn)餐用餐過程中遇到或發(fā)現(xiàn)醫(yī)院食堂存在哪些問題，有哪些具體的改進(jìn)建議或意見，請如實描述。

感謝您的參與調(diào)查，我們將認(rèn)真考慮您反饋的寶貴建議或意見！進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)院食堂的管理，努力提升食堂的餐飲服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)院食堂食品安全。

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