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學生餐廳就餐滿意度調查問卷

親愛的同學，您好！為了解您對學校餐廳的就餐滿意度，以便我們進一步改進餐廳服務質量，特開展本次問卷調查。本問卷采用匿名方式進行，您的回答對我們非常重要，請根據實際情況填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女不愿透露

2. 您的年級

請選擇

3. 您是否在學生餐廳就餐

是否

4. 您平均每周在學生餐廳就餐的次數

1-2次3-5次6-8次9-12次12次以上

5. 您通常在學生餐廳就餐的時間段

早餐午餐晚餐夜宵

6. 您選擇在學生餐廳就餐的主要原因

距離近，方便價格實惠菜品多樣口味符合衛生狀況良好其他

7. 請對學生餐廳以下方面的整體情況進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

餐廳環境整潔度

餐廳桌椅舒適度

餐廳通風情況

餐廳照明情況

餐廳整體布局合理性

8. 請對學生餐廳的衛生狀況進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

餐具清潔程度

餐桌清潔程度

地面清潔程度

后廚衛生狀況（可觀察部分）

工作人員個人衛生

9. 請對學生餐廳菜品的以下方面進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

菜品新鮮度

菜品口味

菜品多樣性

菜品分量

菜品溫度

10. 您對學生餐廳菜品更新速度的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

11. 您認為學生餐廳菜品存在哪些問題（可多選）

口味單一油膩偏咸分量不足不夠新鮮種類較少其他

12. 請對學生餐廳的服務質量進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

工作人員服務態度

打菜速度

工作人員業務熟練程度

工作人員響應需求及時性

投訴處理效果

13. 您對學生餐廳的排隊等候時間的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

14. 您對學生餐廳的價格水平的滿意程度

非常不滿意

非常滿意

15. 您認為學生餐廳的性價比如何

非常低較低一般較高非常高

16. 您在學生餐廳就餐時，通常會關注哪些營養搭配

葷素搭配主食與輔食搭配蔬菜種類蛋白質含量膳食纖維不關注

17. 您對學生餐廳提供的特殊飲食需求（如清真、素食等）的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意不了解/無此需求

18. 您通常通過哪些方式了解學生餐廳的菜品信息

餐廳菜單學校官網/公眾號同學推薦現場查看其他

19. 您對學生餐廳的餐具種類和質量的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

20. 您對學生餐廳的支付方式便捷性的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

21. 您向朋友或同學推薦學生餐廳的可能性有多大

不可能

極有可能

22. 請根據您對學生餐廳的關注程度，對以下方面進行排序

口味價格衛生環境服務菜品多樣性

23. 如果學生餐廳有一定的改進預算，您希望以下哪些方面獲得更多的資金投入（請分配100%的權重）

菜品研發與更新

餐廳環境改善

服務人員培訓

衛生設施升級

價格補貼

24. 您希望學生餐廳增加哪些類型的菜品

地方特色菜小吃點心健康輕食西式快餐日韓料理其他

25. 您認為學生餐廳在哪些方面還需要改進？請具體說明

26. 您對學生餐廳有哪些其他的意見或建議？

27. 如果您不選擇在學生餐廳就餐，主要原因是什么

28. 對于不選擇在學生餐廳就餐的同學，您認為學?？梢蕴峁┠男椭蚋倪M措施來吸引您到餐廳就餐

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