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中核集團質量管理知識“應知應會”專業版考試

歡迎參加本次考試，考試范圍為中核集團質量管理知識“應知應會”題庫（專業版），請嚴格按照題目要求作答。

1. 基本信息：

姓名：
部門：

以下為正式考試題目，請認真作答。

2. GB/T19001-2016《質量管理體系要求》幫助組織建立、實施、維護和持續改進一套有效的質量管理體系，從而確保組織能夠穩定地提供滿足顧客要求和適用法律法規要求的產品和服務，并不斷增強顧客滿意度。其中，對哪些人員的能力提出要求。

在組織交往范圍內有聯系的人員組織內所有的正式或臨時工作員工所有與組織工作有關的人員與質量管理體系績效和有效性有關的人員

3. 根據GB/T19580—2012《卓越績效評價準則》，對“過程”的評價，應按四個要素評價組織的過程成熟程度。

方法-展開-學習-整合方法-學習-展開-整合方法-展開-整合-學習整合-展開-學習-方法

4. GB/T19001-2016《質量管理體系要求》中，質量管理體系范圍是指組織內涵蓋質量管理的所有過程、產品和服務所及的范圍和界定。關于組織的質量管理體系范圍描述錯誤的是。

應作為成文信息可獲得并保持描述所覆蓋的產品和服務類型可以根據組織的需要任意刪減不包括成文信息的要求

5. 組織確定質量管理體系范圍時，不考慮。

內部和外部因素成文信息的要求相關方的需求和期望組織的產品和服務

6. GB/T 19580-2012《卓越績效評價準則》標準中，關鍵過程是指。

能體現當前的和應持續增進的核心競爭力的過程可以考慮外包的過程ISO9000質量管理體系所覆蓋的過程對組織贏利能力和取得成功有貢獻的過程

7. 卓越績效評價準則中，“領導”“戰略”“顧客與市場”是驅動性的,旨在強調“領導”對“戰略”和“顧客與市場”的關注;“資源”“過程管理”“結果”,是從動性的,顯示利用資源、通過過程管理取得結果。而“測量、分析和改進”是組織運作的基礎,“鏈條”,并推動組織的改進和創新。其中領導三角是指。

領導、戰略、顧客與市場領導、戰略、過程管理市場、資源結果、戰略、領導

8. GB/Z 19579-2012 《卓越績效評價準則實施指南》。

僅作為組織卓越績效的評價要求僅規定了質量獎的申報評價流程不能作為組織追求卓越績效的自我評價準則為組織追求卓越績效提供了實施指南

9. 集團公司質量工作歸口管理部門為。

綜合部經管部科數部安環部

10. GB/T19001《質量管理體系要求》標準最新版為。

2016版2008版2018版2015版

11. PDCA循環是全面質量管理的基礎方法，強調通過策劃、實施、檢查和處置四個階段循環進行質量管理，其中A代表。

實施檢查處置策劃

多選題（請選擇兩個及兩個以上答案）

12. 根據GB/T19001—2016《質量管理體系要求》策劃和實施質量管理體系評審時，輸入內容應包括。

以往管理評審所采取措施的情況與質量管理體系相關的內外部因素的變化顧客滿意和有關相關方的反饋質量目標的實現程度過程績效以及產品和服務的合格情況

13. GB/T19001-2016《質量管理體系要求》標準采用過程方法，該方法結合了

領導作用過程改進基于風險的思維PDCA

14. 根據GB/T 19000-2016《質量管理體系基礎和術語》，下列關于糾正、糾正措施、預防措施的說法，正確的有。

預防措施是為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施糾正措施是為消除不合格的原因并防止再發生所采取的措施糾正措施是為消除已發現的不合格所采取的措施糾正可與糾正措施一起實施，或在其之前或之后實施

15. 質量管理發展過程包括階段。

質量檢驗階段統計質量控制階段全面質量管理階段早期質量管理階段

16. 質量文化內容通常可以分為層次。

精神文化層行為文化層制度文化層物質文化層

判斷題

17. GB/T19001-2016《質量管理體系要求》中，質量管理體系范圍可以根據組織的需要任意刪減。

對錯

18. 根據GB/T19580—2012《卓越績效評價準則》，對“過程”的評價，應按方法-學習-展開-整合四個要素評價組織的過程成熟程度。

對錯

19. 組織確定質量管理體系范圍時，應考慮內部和外部因素。

對錯

20. GB/Z 19579-2012 《卓越績效評價準則實施指南》不能作為組織追求卓越績效的自我評價準則。

對錯

21. 集團公司質量工作歸口管理部門為科數部。

對錯

22. GB/T19001《質量管理體系要求》標準最新版為2015版。

對錯

23. PDCA循環中A代表策劃。

對錯

24. 質量改進是質量管理的一部分，它致力于增強滿足質量要求的能力。

對錯

25. 企業通過質量管理體系認證審核后，認證證書的有效期一般為一年。

對錯

26. 中核集團的質量理念是“質量是生命，質量是使命”。

對錯

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