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杭州市西湖區(qū)龍駒塢社區(qū)環(huán)境與民生服務現(xiàn)狀調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友：您好！為全面了解龍駒塢社區(qū)人居環(huán)境、民生服務、社區(qū)治理現(xiàn)狀，精準收集居民真實訴求，助力社區(qū)優(yōu)化環(huán)境設施、完善民生保障、提升居住幸福感，我們開展本次匿名問卷調(diào)查。問卷所有數(shù)據(jù)僅用于社區(qū)調(diào)研分析，嚴格保密、絕不外泄，填寫僅需3分鐘，懇請您根據(jù)實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合！調(diào)研單位：杭州醫(yī)學院調(diào)研小組

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲及以下19-35歲青年36-59歲中年60-79歲老年80歲及以上高齡老人

3. 您在本社區(qū)的居住時長

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

4. 您的家庭常住人口數(shù)量

1人2人3-4人5人及以上

5. 您對龍駒塢社區(qū)整體居住環(huán)境的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 請對社區(qū)各項環(huán)境指標進行滿意度評價

1-非常不滿意
2-不滿意
3-一般
4-滿意
5-非常滿意

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

日常保潔清掃

垃圾分類落實情況

社區(qū)綠化養(yǎng)護

公共區(qū)域整潔度

樓道堆放雜物整治

蚊蟲鼠蟻消殺情況

7. 您認為社區(qū)目前最突出的環(huán)境問題

樓道雜物堆積、通行不暢垃圾清理不及時、有異味垃圾分類執(zhí)行不到位綠化雜草多、綠植枯萎無人養(yǎng)護公共墻面破損、小廣告亂貼蚊蟲鼠蟻較多無明顯環(huán)境問題其他

8. 您對社區(qū)噪音、采光、通風環(huán)境的整體感受

良好，無噪音干擾、采光通風正常一般，偶爾有輕微噪音較差，長期有施工、車流、鄰里噪音擾民很差，嚴重影響日常生活

9. 社區(qū)公共設施配套滿意度

1-非常不滿意
2-不滿意
3-一般
4-滿意
5-非常滿意

休閑健身設施

兒童游樂設施

公共座椅

樓道照明

小區(qū)路燈

無障礙設施（坡道、扶手）

公共衛(wèi)生間

10. 社區(qū)停車環(huán)境與秩序情況

秩序良好，車位充足、停放規(guī)范基本有序，偶爾亂停亂放一般，車位緊張、經(jīng)常占道停車混亂，嚴重占道、通行困難

11. 社區(qū)消防安全、樓道暢通情況

很好，無雜物、消防通道暢通一般，少量雜物堆放較差，樓道雜物多、通道擁擠很差，存在嚴重消防安全隱患

12. 您對社區(qū)整體民生服務的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13. 您日常享受、接觸過社區(qū)哪些民生服務

社區(qū)便民咨詢辦理養(yǎng)老助老服務困難幫扶、慰問救助文體活動、鄰里活動政策宣傳、通知公示物業(yè)報修、問題反饋處理垃圾分類指導疫苗/便民健康服務從未參與/享受過其他

14. 社區(qū)工作人員服務態(tài)度與辦事效率

態(tài)度好、辦事高效、響應及時態(tài)度良好、辦事效率一般態(tài)度一般、響應較慢態(tài)度較差、推諉拖沓

15. 您對社區(qū)物業(yè)服務（保潔、維修、安保、秩序維護）的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

16. 社區(qū)通知公示、信息傳達是否及時到位

非常及時，政策、活動、通知清晰透明基本及時，偶爾遺漏不夠及時，經(jīng)常不知情完全不及時

17. 社區(qū)文體、便民活動開展情況

活動豐富、常態(tài)化開展、參與度高偶爾開展，類型單一很少開展從未開展

18. 您最需要社區(qū)重點優(yōu)化的民生服務

便民維修、生活幫扶服務養(yǎng)老服務（居家照料、老年活動）青少年托管、文體活動就業(yè)、政策咨詢幫扶鄰里矛盾調(diào)解、社區(qū)治理便民集市、生活配套服務安全巡查、治安保障其他

19. 您向社區(qū)反饋問題后的處理效果

從未反饋過反饋后快速解決、結(jié)果滿意反饋后緩慢解決、效果一般反饋后無人處理、無改善

20. 您在社區(qū)居住的安全感

非常安全比較安全一般不太安全非常不安全

21. 社區(qū)治安巡邏、監(jiān)控設施、門禁管理情況

完善到位，管理嚴格基本完善，偶有疏漏不夠完善，存在盲區(qū)缺失嚴重，管理松散

22. 您對社區(qū)鄰里關系、居住氛圍的評價

氛圍和諧、鄰里和睦氛圍良好、互不打擾氛圍一般、互動較少氛圍較差、矛盾較多

23. 您是否愿意主動參與社區(qū)環(huán)境整治、志愿活動、鄰里共建

非常愿意愿意看情況不愿意

24. 您認為龍駒塢社區(qū)目前人居環(huán)境最需要整改的問題是什么？

25. 您對社區(qū)民生服務、社區(qū)治理有哪些具體優(yōu)化建議？

26. 您最期待社區(qū)新增或完善的便民設施、民生項目是什么？

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