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巢湖學(xué)府業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主:

您好！感謝您對(duì)新華天一服務(wù)工作的支持與信任，為給廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新華天一服務(wù)總部特開展此次業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)工作，期待您對(duì)此次物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查予以真實(shí)的評(píng)價(jià)，并請(qǐng)您對(duì)物業(yè)服務(wù)工作提出合理化意見與建議，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)和提升服務(wù)水平。我司鄭重承諾將對(duì)參與問卷調(diào)查的內(nèi)容嚴(yán)格保密，非常感謝您支持與配合，祝您生活愉快！

1. 您的房號(hào)：________（例：1-1-1101）

您的聯(lián)系電話（方便我們?yōu)槟幚砟脑V求）

您對(duì)新華天一物業(yè)服務(wù)的總體滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般比較不滿意非常不滿意

4. 您覺得物業(yè)在哪些方面需要改進(jìn)？

您對(duì)物業(yè)客服 / 管家服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)效率是否滿意？

滿意一般不滿意

您覺得管家服務(wù)在哪些方面需要改進(jìn)？

您對(duì)小區(qū)治安管理、門崗值守與公共秩序維護(hù)是否滿意？

滿意一般不滿意

8. 您覺得治安與公共秩序在哪些方面需要改進(jìn)？

您對(duì)小區(qū)道路及公共區(qū)域衛(wèi)生滿意么？

滿意一般不滿意

10. 您對(duì)新華天一物業(yè)的維修服務(wù)總體表現(xiàn)滿意嗎？

滿意一般不滿意沒報(bào)修，不清楚

11. 您覺得維修是否及時(shí)？

及時(shí)一般不及時(shí)沒報(bào)修，不清楚

12. 您覺得新華天一物業(yè)是否有及時(shí)向您反饋維修進(jìn)度？

有沒有沒報(bào)修，不清楚

13. 投訴問題，物業(yè)是否處理？

及時(shí)處理未處理未處理也未回復(fù)沒投訴，不清楚

14. 請(qǐng)問您對(duì)新華天一物業(yè)還有其他意見或建議嗎？

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