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巢湖公館業主滿意度調查問卷

尊敬的業主:

您好！感謝您對新華天一服務工作的支持與信任，為給廣大業主提供更優質的服務，新華天一服務總部特開展此次業主滿意度測評工作，期待您對此次物業服務質量滿意度調查予以真實的評價，并請您對物業服務工作提出合理化意見與建議，以便我們進一步改進和提升服務水平。我司鄭重承諾將對參與問卷調查的內容嚴格保密，非常感謝您支持與配合，祝您生活愉快！

1. 您的房號：________（例：1-1-1101）

您的聯系電話（方便我們為您處理您的訴求）

您對新華天一物業服務的總體滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般比較不滿意非常不滿意

4. 您覺得物業在哪些方面需要改進？

您對物業客服 / 管家服務態度與響應效率是否滿意？

滿意一般不滿意

您覺得管家服務在哪些方面需要改進？

您對小區治安管理、門崗值守與公共秩序維護是否滿意？

滿意一般不滿意

8. 您覺得治安與公共秩序在哪些方面需要改進？

您對小區道路及公共區域衛生滿意么？

滿意一般不滿意

10. 您對新華天一物業的維修服務總體表現滿意嗎？

滿意一般不滿意沒報修，不清楚

11. 您覺得維修是否及時？

及時一般不及時沒報修，不清楚

12. 您覺得新華天一物業是否有及時向您反饋維修進度？

有沒有沒報修，不清楚

13. 投訴問題，物業是否處理？

及時處理未處理未處理也未回復沒投訴，不清楚

14. 請問您對新華天一物業還有其他意見或建議嗎？