廣安啟睿第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部\n2026年上學(xué)期家長(zhǎng)滿意度\n調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查周期：2026年2月- 2026年5月

預(yù)計(jì)耗時(shí)：8—10分鐘

尊敬的家長(zhǎng)朋友：

您好！

時(shí)光荏苒，本學(xué)期已近尾聲。我們衷心感謝您一直以來(lái)對(duì)我們學(xué)校的信任與支持。

為了能更精準(zhǔn)地聆聽(tīng)您的心聲，持續(xù)優(yōu)化我校的教育教學(xué)工作與服務(wù)細(xì)節(jié)，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參與本次家長(zhǎng)滿意度調(diào)查。您的真實(shí)反饋，是我們審視自身、邁向卓越的最寶貴鏡鑒。

我們鄭重承諾：

本問(wèn)卷采用匿名填寫，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

您的任何個(gè)人信息與回答都將被嚴(yán)格保密，僅用于本校內(nèi)部的管理分析。

為保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，敬請(qǐng)您（孩子的主要撫養(yǎng)人）獨(dú)立完成。每位孩子由一位家長(zhǎng)填寫并提交即可。

您的每一份真誠(chéng)分享，都是照亮我們前行道路的明燈。再次感謝您的鼎力相助！

第一部分:關(guān)于本次調(diào)查

1. 您是否參與過(guò)2026年1月的家長(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)?【單選題】

A. 是B. 否

2. 回顧上一次調(diào)查，您是否觀察到學(xué)校在您關(guān)注的領(lǐng)域采取了改進(jìn)措施?【單選題】

A. 是，我看到了積極的變化（請(qǐng)簡(jiǎn)要描述最讓您印象深刻的一項(xiàng)改進(jìn)及其效果:）B. 是，但改進(jìn)效果尚未達(dá)到我的預(yù)期（請(qǐng)指出最需要繼續(xù)加強(qiáng)的一個(gè)方面:）C. 否，我沒(méi)有看到明顯變化（請(qǐng)指出您認(rèn)為最亟待解決的一個(gè)老問(wèn)題:）

第二部分：基本信息

3. 您孩子所在的年級(jí)是?【單選題】??

A. 一年級(jí)B. 二年級(jí)C. 三年級(jí)D. 四年級(jí)E. 五年級(jí)F. 六年級(jí)

4. 您孩子所在的班級(jí)是?【單選題】

A. 1班B. 2班C. 3班D. 4班E. 5班F. 6班

5. 您是孩子的?【單選題】??

A. 父親B. 母親C. 祖輩/外祖輩D. 其他監(jiān)護(hù)人（請(qǐng)說(shuō)明關(guān)系:）

第三部分：教師團(tuán)隊(duì)與師德師風(fēng)

6.請(qǐng)您根據(jù)本學(xué)期的觀察和體驗(yàn)，對(duì)班主任以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：【矩陣量表題】

非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意

能有效建立并維持積極的課堂紀(jì)律與活動(dòng)秩序

能公平、有效地處理學(xué)生間的矛盾與行為問(wèn)題

能主動(dòng)、定期、清晰地向家長(zhǎng)反饋學(xué)生情況與班級(jí)動(dòng)態(tài)

能及時(shí)回應(yīng)家長(zhǎng)問(wèn)詢，并協(xié)作解決學(xué)生遇到的問(wèn)題

能關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，并提供適當(dāng)?shù)年P(guān)懷與引導(dǎo)

能有效培養(yǎng)班干部團(tuán)隊(duì)，組織有益的集體活動(dòng)

能積極協(xié)調(diào)各科任老師，共同促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展

所帶班級(jí)學(xué)風(fēng)端正，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高

遇學(xué)生健康安全等突發(fā)事件時(shí)，能沉著、規(guī)范、及時(shí)處理

7.請(qǐng)您根據(jù)您和孩子的了解，對(duì)學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)的師德師風(fēng)進(jìn)行評(píng)價(jià)：【矩陣量表題】

非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意

?公平公正?：一視同仁地對(duì)待每一位學(xué)生

?言語(yǔ)規(guī)范?：溝通時(shí)言語(yǔ)文明，尊重學(xué)生人格

?愛(ài)崗敬業(yè)?：教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，體現(xiàn)職業(yè)操守

?廉潔從教?：無(wú)索要或暗示贈(zèng)送禮品、有償補(bǔ)課等行為

?積極協(xié)作?：在家校溝通中能與家長(zhǎng)建立良好合作關(guān)系

第四部分：教育教學(xué)質(zhì)量

8. 整體而言，您對(duì)小學(xué)部的整體教學(xué)質(zhì)量是否滿意?【單選題】

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

8a.如果您對(duì)我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量不滿意，請(qǐng)告訴我們最主要的原因是:【單選題】）

A.師資隊(duì)伍的專業(yè)水平（如教師教學(xué)能力、責(zé)任心）B.課程體系與教學(xué)內(nèi)容（如課程吸引力、難度設(shè)置）C.教學(xué)成果與孩子的發(fā)展進(jìn)步（如成績(jī)、習(xí)慣、能力提升）D.教學(xué)相關(guān)的支持服務(wù)（如作業(yè)反饋、學(xué)習(xí)資源提供）E.其他原因（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明:）

9. 為幫助學(xué)校老師成長(zhǎng)，促進(jìn)教育教學(xué)改進(jìn)，請(qǐng)根據(jù)本學(xué)期您了解到的情況，為您孩子的各科任老師評(píng)分（對(duì)孩子未涉及的學(xué)科老師的評(píng)價(jià)，請(qǐng)選擇“缺乏了解”這個(gè)選項(xiàng)）【矩陣量表題】

非常認(rèn)可
認(rèn)可
基本達(dá)標(biāo)
有待改進(jìn)
缺乏了解

?語(yǔ)文老師?

?數(shù)學(xué)老師?

?英語(yǔ)老師?

?科學(xué)老師?

?體育老師?

?音樂(lè)老師?

?美術(shù)老師?

?體舞老師

?信息技術(shù)老師

思維（一、二年級(jí)）

英語(yǔ)繪本

書法

心理健康

可愛(ài)的四川實(shí)踐課程

勞動(dòng)實(shí)踐

10. 您對(duì)學(xué)校本學(xué)期的興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)（如社團(tuán)、校隊(duì)等）是否滿意?【單選題】

A.非常滿意B.滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

10a.如果您對(duì)學(xué)校本學(xué)期的興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)不滿意，請(qǐng)告訴我們最主要的原因是:【單選題】

A.課程內(nèi)容與質(zhì)量?（如活動(dòng)設(shè)計(jì)單調(diào)、專業(yè)度不夠）B.師資與指導(dǎo)水平?（如老師不專業(yè)、缺乏熱情）C.資源與機(jī)會(huì)公平?（如名額太少、選拔不公、設(shè)備不足）D.組織管理與溝通?（如報(bào)名混亂、時(shí)間沖突、缺乏成果展示）E.其他原因（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明:）

11.關(guān)于研學(xué)活動(dòng)

(1) 您對(duì)本學(xué)期研學(xué)活動(dòng)的整體滿意度是?【單選題】

A. 非常滿意（孩子收獲大且有趣）B. 滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

(1)a.如果您對(duì)本學(xué)期研學(xué)活動(dòng)的效果不滿意，請(qǐng)告訴我們最主要的原因是：【單選題】

A.活動(dòng)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)關(guān)聯(lián)度弱，趣味性不足B.組織流程混亂，體驗(yàn)感差（如等待時(shí)間長(zhǎng)、節(jié)奏不當(dāng)）C.性價(jià)比不高，預(yù)期與實(shí)際收獲有差距D.其他原因（請(qǐng)說(shuō)明）

(1) b.您認(rèn)為這學(xué)期研學(xué)活動(dòng)最值得肯定的亮點(diǎn)是？【單選題】

A.主題鮮明，與課程結(jié)合緊密B.形式新穎，互動(dòng)性強(qiáng)，孩子興趣高漲C.組織有序，流程順暢，細(xì)節(jié)到位D. 安全保障措施到位，令人安心E.暫無(wú)特別突出的亮點(diǎn)

(2) 您對(duì)研學(xué)活動(dòng)全程的安全管理措施（如預(yù)案、交通、醫(yī)護(hù)、師生配比等）是否感到放心？【單選題】

A. 非常放心B. 放心C. 一般D. 不太放心E. 非常不放心

第五部分：校園生活（住校生填寫）

12. 您的孩子是否住校?【單選題】

A. 是B. 否

13. 請(qǐng)您根據(jù)孩子的反饋和您的了解，對(duì)學(xué)校食堂的以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：【矩陣量表題】

非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意

菜品種類的豐富性與更新頻率

菜品的口味與受歡迎程度

膳食營(yíng)養(yǎng)搭配的科學(xué)性與均衡性

就餐環(huán)境、餐具的清潔衛(wèi)生狀況

食材來(lái)源與品質(zhì)的安全感

工作人員的服務(wù)態(tài)度與耐心

打餐效率與排隊(duì)時(shí)間

14. 請(qǐng)您對(duì)生活老師本學(xué)期的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)：【矩陣量表題】

非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意

對(duì)孩子作息、衛(wèi)生等生活習(xí)慣的督促與培養(yǎng)

對(duì)孩子身體健康與情緒狀態(tài)的及時(shí)關(guān)注與回應(yīng)

責(zé)任心與工作的細(xì)致程度（如物品保管、安全檢查）

對(duì)待孩子的耐心、愛(ài)心與公平性

主動(dòng)、定期反饋孩子生活情況的意愿與頻率

溝通的有效性（如反饋清晰、能解決實(shí)際問(wèn)題）

第六部分：校園安全

15. 關(guān)于校園欺凌：

(1) 據(jù)您觀察或了解，您孩子所在的學(xué)部、班級(jí)是否存在校園欺凌現(xiàn)象?【單選題】

A. 是，我確信或懷疑存在B. 否，我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或聽(tīng)說(shuō)任何情況

(2) 您所了解的校園欺凌情況可能涉及以下哪些類型?

A. 肢體沖突（如推搡、踢打）B. 惡意言語(yǔ)（如起侮辱性綽號(hào)、嘲諷）C. 關(guān)系排擠（如刻意孤立、散布謠言）D. 網(wǎng)絡(luò)欺凌（如在網(wǎng)上發(fā)表惡意言論）E. 強(qiáng)索或損壞財(cái)物F. 其他形式（請(qǐng)說(shuō)明:）

(3) 您認(rèn)為學(xué)校在處理校園欺凌此類問(wèn)題時(shí)的表現(xiàn)是?【單選題】

A. 積極主動(dòng)，處理公正有效B. 有所干預(yù)，但效果不明顯C. 態(tài)度敷衍，未能有效制止D. 學(xué)校可能并不知情

(4) 您是否清楚學(xué)校處理校園欺凌的官方渠道（如求助電話、郵箱、對(duì)接老師）?【單選題】

A. 非常清楚B. 大致了解C. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不清楚具體流程D. 完全不了解

16. 請(qǐng)對(duì)學(xué)校以下安全管理措施的完備性及有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)：【矩陣量表題】

非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意

校園出入人員與車輛管理

監(jiān)控設(shè)施覆蓋范圍與清晰度

消防、抗震等安全設(shè)施設(shè)備（如滅火器、應(yīng)急燈）

常態(tài)化安全主題教育（如交通安全、防溺水）

應(yīng)急預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)演練（如消防、地震疏散）效果

?上下學(xué)時(shí)段校門周邊秩序維護(hù)與交通疏導(dǎo)

第七部分：整體評(píng)價(jià)與發(fā)展建議

17. 整體而言，您對(duì)本學(xué)期學(xué)校的各項(xiàng)工作滿意嗎?【單選題】

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

17a.如果您對(duì)學(xué)校本學(xué)期整體工作不滿意，請(qǐng)告訴我們最主要的原因是:【單選題】

A.教育教學(xué)質(zhì)量?（如課程、師資、教學(xué)成果）B.學(xué)生關(guān)愛(ài)與成長(zhǎng)支持?（如班主任工作、心理關(guān)懷、活動(dòng)組織）C.校園管理與服務(wù)保障?（如安全、食宿、后勤）D.家校溝通與合作體驗(yàn)?（如溝通順暢度、參與感）E.其他原因（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明:）

18.綜合考慮我校提供的課程、服務(wù)與孩子的發(fā)展，您認(rèn)為學(xué)費(fèi)的性價(jià)比如何？【單選題】

A. 物超所值：孩子獲得的成長(zhǎng)和學(xué)校提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)遠(yuǎn)超學(xué)費(fèi)價(jià)值B. 物有所值：學(xué)費(fèi)與所獲得的教育服務(wù)質(zhì)量是匹配的C. 基本相當(dāng)：沒(méi)感覺(jué)特別超值，但也能接受D. 性價(jià)比不高：認(rèn)為課程、服務(wù)等方面還有較大提升空間才能匹配當(dāng)前學(xué)費(fèi)E. 說(shuō)不清楚/不關(guān)注性價(jià)比

19.您向親戚朋友或同事推薦我們的可能性有多大？【NPS題】

不可能

極有可能

19a.如果您的評(píng)分在9-10分，請(qǐng)分享一個(gè)我們小學(xué)部最值得推薦的理由【填空題】

19b.如果您的評(píng)分在0-6分，請(qǐng)指出一個(gè)我們小學(xué)部最需要解決的核心問(wèn)題【填空題】

20. 為幫助我們制定下學(xué)期的重點(diǎn)工作計(jì)劃，您認(rèn)為學(xué)校最應(yīng)優(yōu)先提升以下哪個(gè)方面?【單選題】

A. 課程教學(xué)質(zhì)量（如教學(xué)方法、課程豐富度、學(xué)業(yè)支持）B. 教師隊(duì)伍建設(shè)（如師資水平、專業(yè)態(tài)度、家校溝通）C. 學(xué)生成長(zhǎng)支持（如特長(zhǎng)培養(yǎng)、社團(tuán)活動(dòng)、心理關(guān)懷）D. 校園生活保障（如膳食營(yíng)養(yǎng)、住宿環(huán)境、設(shè)施安全）E. 學(xué)校管理與溝通（如制度透明度、辦事效率、家校合作）F.學(xué)校特色建設(shè)

21. 通過(guò)在我們小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，您對(duì)孩子順利適應(yīng)初中生活是否充滿信心?【單選題】

A. 非常有信心，相信孩子已做好了充分準(zhǔn)備B. 比較有信心，認(rèn)為孩子具備了基本的能力C. 信心一般，感覺(jué)孩子在某些方面還需要加強(qiáng)D. 不太有信心，對(duì)孩子適應(yīng)初中感到擔(dān)憂

22. 您會(huì)選擇將孩子送到我們學(xué)校初中部上學(xué)嗎?（本數(shù)據(jù)不作為選校或招生承諾依據(jù)）【單選題】

A.當(dāng)然會(huì)B.較大可能會(huì)C.會(huì)考慮，有可能D.完全不考慮

22a. 我們非常珍視您的信任。請(qǐng)問(wèn)您選擇或考慮本校初中部，最主要的原因是什么？【單選題】

A. 高度認(rèn)同本校K-12一貫制的教育理念與培養(yǎng)目標(biāo)B. 信賴集團(tuán)品牌與教學(xué)質(zhì)量，相信初中部能延續(xù)小學(xué)部的高品質(zhì)C. 升學(xué)便利，省去擇校、適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程，教育銜接更順暢D. 孩子對(duì)現(xiàn)有校園環(huán)境和同伴已有深厚感情，希望其穩(wěn)定成長(zhǎng)E. 其他（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明）

22b. 我們非常理解并尊重您的選擇。為幫助我們持續(xù)改進(jìn)，請(qǐng)問(wèn)您不選擇本校初中部，最主要的原因是什么？【單選題】

A. 對(duì)初中部的教學(xué)質(zhì)量、師資或課程特色不了解或存有疑慮B. 學(xué)費(fèi)因素（認(rèn)為性價(jià)比不高或經(jīng)濟(jì)壓力較大）C. 地理位置或交通便利性考慮D. 希望孩子接觸不同的教育環(huán)境，有更多元的體驗(yàn)E. 已有更心儀的其他學(xué)校選擇F. 其他（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明）

23. 為幫助我們共同規(guī)劃更美好的校園，請(qǐng)您提出一項(xiàng)您認(rèn)為最重要、且最希望在下學(xué)期能落地的具體建議（無(wú)論是關(guān)于課程教學(xué)、教師發(fā)展、學(xué)生活動(dòng)、后勤服務(wù)還是管理溝通。您的每一條寶貴意見(jiàn)都將被認(rèn)真對(duì)待。）【填空題】

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