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抖音安然美妝品牌忠誠度情況調查問卷

本次問卷旨在了解安然美妝直播間消費者觀看行為、體驗感受與品牌忠誠度相關情況，請您根據真實情況填寫，本問卷采用匿名形式，且僅用于課題研究，請您客觀、如實回答以下問題。感謝您的支持與配合！

一、基礎個人信息

1.您的性別:

男女

2.您的年齡

18-25歲26-35歲36-45歲45歲以上

3.您每月可支配收入

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8000元以上

二、觀看與消費行為調查

4.您觀看安然美妝直播間時長

不足3個月3-6個月6-12個月1年以上

5.您觀看安然美妝直播間的頻率

偶爾觀看每周3-5次每周1-2次每天觀看

6.您在安然美妝直播間購買產品頻率

從未購買偶爾購買定期購買長期購買

7.吸引您進入直播間觀看的主要原因(多選題)

直播間場景、氛圍產品品質與性價比主播專業魅力個人自身需求直播間優惠福利親人、朋友推薦分享品牌口碑其他

三、品牌忠誠度維度評價調查
(請根據真實感受選擇,1=非常不同意,2=不同意,3=
一般,4=同意,5=非常同意)

8.我能清晰識別安然美妝的品牌標識與定位

非常不同意不同意一般同意非常同意

9.我熟悉安然美妝直播的各類產品品類

非常不同意不同意一般同意非常同意

10.我能輕松區分安然美妝直播間與其他美妝直播品牌

非常不同意不同意一般同意非常同意

11.我對安然美妝整體品牌印象較好

非常不同意不同意一般同意非常同意

12.我認可安然美妝的主播選品與品牌偏愛

非常不同意不同意一般同意非常同意

13.觀看安然美妝直播間給我信任、舒適的體驗

非常不同意不同意一般同意非常同意

14.我愿意優先選擇安然美妝直播間消費

非常不同意不同意一般同意非常同意

15.我愿意觀看安然美妝直播間且消費

非常不同意不同意一般同意非常同意

16.我愿意持續在安然美妝直播間消費

非常不同意不同意一般同意非常同意

17.未來我仍愿意長期關注安然美妝直播間

非常不同意不同意一般同意非常同意

18.我愿意向身邊朋友推薦安然美妝直播間

非常不同意不同意一般同意非常同意

19.我愿意嘗試安然美妝直播間新上架的產品

非常不同意不同意一般同意非常同意

四、品牌忠誠度影響因素評價
(1=完全不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符
合,5=完全符合)

20.主播美妝專業素養高,講解不夸大,直播節奏適中

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

21.主播能清晰的講解產品成分、功效、適用人群

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

22.主播推薦理性中肯,不夸大宣傳、不誤導消費

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

23對比其他直播間與線下渠道,價格優勢明顯

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

24.安然美妝直播間售賣的美妝產品品質有保障

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

25.安然直播間美妝產品定價合理,活動力度大,整體性價比高

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

26.直播間氛圍好,秒殺、滿減、福利活動豐富

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

27.直播間會員專屬權益與優惠吸引力較強

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

28.直播場景內容優質,觀看氛圍有愉悅感

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

29.我日常有穩定的美妝護膚購買需求

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

30.直播間產品為正品且符合我的消費偏好

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

31.我會依據自身需求主動選購直播間商品

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

32.安然美妝直播間產品品控嚴格,售后權益有保障

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

33.我會在社交平臺分享推薦安然美妝直播產品

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

問卷到此結束,再次誠摯感謝您抽出寶貴時間填寫!

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