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醫(yī)院內(nèi)一科2026年5月患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的病友:

您好！感謝您在往院期間對我們的信任和支特，為了解您對護理工作的評價及滿意度，現(xiàn)擬定一份調(diào)查表，此問卷采取不記名方式，非常感謝您對護理工作的支持，衷心希望您早日康復(fù)，健康快樂！

1.您初入院時，護士是否熱情接待?

熱情較熱情不熱情

2.入院時，護士是否主動向您介紹了病區(qū)環(huán)境，住院制度，入院須知?

是否

3.入院時病房是否安靜?床頭柜、床單位是否干凈、整潔?

是否

4.住院期間，護士是否主動向您介紹了各項安全注意事項（如:防跌倒/墜床、禁用電器、禁煙、財物保管等）?

是否

5.您是否知道您的當(dāng)班責(zé)任護士、主管醫(yī)生、科主任、護士長的名字?

知道不知道

6.責(zé)任護士是否向您介紹有助于康復(fù)的知識（如臥位、功能鍛煉、深呼吸咳嗽等）?

是有時是不是

7.責(zé)任護士是否對您進行飲食指導(dǎo)，病情最適合吃什么食物?

是有時是不是

8.護士長是否主動介紹自已，征求意見?

是否

9.護士長是否能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題?

能有時能有時不能

10.護士在病房是否做到說話輕、走路輕、開關(guān)門輕、動作輕?

是有時是不是

11.晨間查房您提出的問題是否得到及時解決?

是有時是不是

12.晨晚間護理護士能否為您整理床鋪并按需及時更換床單位?

能有時能不能

13.晚夜間值班護士能否定時來病房看望?

能有時能不能

14.護士在進行每項治療、護理操作前，是否向您解釋并核對您的個人信息（呼喊您的名字）?

是有時是不是

15.當(dāng)您輸液治療時，護士是否主動經(jīng)常巡視及查看?

是有時是不是

16.在為您進行隱私治療或護理時，能否提供適當(dāng)?shù)恼趽?

是有時是不是

17.當(dāng)您生活自理困難或需要幫助時，護士是否能主動詢問您的需要和給予相應(yīng)的幫助?

能有時能不能

18.晚夜間值班護士是否工作中長時間接打私人電話、刷手機、看電視、閑聊、大聲喧嘩?

不是有時是是

19.當(dāng)護士為您做治療、護理時，是否向您講解了您所用藥物的作用和注意事項等?

是有時是不是

20.護士是否向您講解有關(guān)檢查、服藥、飲食的注意事項?

是有時是不是

21.在您有任何疑問時，護士是否耐心解答?

是有時是不是

22.您對護士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

滿意比較滿意不滿意

23.您對護士的操作技術(shù)（如打針、治療等）是否滿意?

滿意比較滿意不滿意

24.請問您對本病室護理人員的整體評價為:

滿意比較滿意不滿意

25.您最滿意的護士:

袁瓊蘇霞陳浩明曾敏張麗王紫瓊李秋敏王緣易雨嫣龔佳文洪嵐向姣張媚都滿意無

26.最滿意護士的原因

服務(wù)態(tài)度好有耐心能及時解決問題沒有不滿意的無

27.您最不滿意的護士:

袁瓊蘇霞陳浩民曾敏張麗王紫瓊向姣李秋敏王緣洪嵐易雨嫣龔佳文張媚無

28.您對這位護士最不滿意的原因是

服務(wù)態(tài)度不好沒有耐心不主動幫助治療不及時沒有不滿意的無

29.請您提出對本病室護理工作的意見和建議:

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