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烏海市物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶：
您好！為全面了解烏海市物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)狀，提升物業(yè)服務(wù)水平，我們特開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫。感謝您的支持與配合！

您所在的小區(qū)名稱

您所在的小區(qū)類型

商品房小區(qū)老舊小區(qū)保障性住房小區(qū)其他

您在小區(qū)居住的時(shí)間

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

您的身份

業(yè)主租戶其他

您對小區(qū)物業(yè)公司的整體服務(wù)滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您對小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您對小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)狀況是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您對小區(qū)安保及門禁管理是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您對小區(qū)公共設(shè)施（電梯、路燈、健身器材等）的維護(hù)狀況是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10.

當(dāng)您向物業(yè)報(bào)修或投訴時(shí)，物業(yè)的響應(yīng)速度和處理效率如何？

非常及時(shí)比較及時(shí)一般較慢很慢或無反應(yīng)

11.

您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理？

非常合理比較合理一般偏高明顯偏高

12.

您對小區(qū)停車管理（車位規(guī)劃、車輛進(jìn)出、亂停亂放治理）是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13.

您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)信息公開透明度如何？（如收費(fèi)明細(xì)、維修基金使用、公共收益等）

非常透明比較透明一般不太透明完全不透明

14.

您所在小區(qū)是否成立了業(yè)主委員會？

已成立，且運(yùn)作良好已成立，但作用不明顯未成立不清楚

15.

您對小區(qū)物業(yè)開展的社區(qū)文化活動（如節(jié)日活動、便民服務(wù)）滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意從未開展

16.

您認(rèn)為小區(qū)在智慧化建設(shè)方面（如智能門禁、線上繳費(fèi)、智能停車等）做得如何？

非常好比較好一般較差完全沒有

17.

您是否按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)？

總是按時(shí)繳納基本按時(shí)繳納偶爾拖欠經(jīng)常拖欠從未繳納

18.

您認(rèn)為當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理存在的主要問題有哪些？（可多選）

服務(wù)質(zhì)量差收費(fèi)不透明維修響應(yīng)慢停車難安保不到位綠化養(yǎng)護(hù)差公共設(shè)施老化與業(yè)主溝通不暢其他

19.

您對提升小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)有哪些建議或期望？

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