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問(wèn)卷標(biāo)題:家庭視角下老年人智慧養(yǎng)老服務(wù)使用現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷\n
您好!本次問(wèn)卷旨在了解家中長(zhǎng)輩智慧養(yǎng)老服務(wù)使用實(shí)際情況,由晚輩代為填寫作答。問(wèn)卷實(shí)行匿名統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,絕不泄露個(gè)人及家庭隱私,作答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)依據(jù)長(zhǎng)輩真實(shí)情況如實(shí)填寫。完成問(wèn)卷約5分鐘,感謝您的配合與支持!
1. 您與家中受訪長(zhǎng)輩的關(guān)系
A.子女
B.兒媳/女婿
C.孫輩
D.其他親屬
2. 您的性別
A.男
B.女
3. 您的年齡
A.18-25歲
B.26-35歲
C.36-45歲
D.46歲及以上
4. 家中長(zhǎng)輩年齡
A.60-69歲
B.70-79歲
C.80歲及以上
5. 長(zhǎng)輩文化程度
A.小學(xué)及以下
B.初中/中專
C.高中及以上
6. 您與長(zhǎng)輩居住模式
A.共同居住
B.同城分開(kāi)居住
C.異地居住
7. 您每周幫助長(zhǎng)輩使用智能設(shè)備的頻次
A.幾乎從不
B.每周1-2次
C.每周3-5次
D.幾乎每天
8. 長(zhǎng)輩所在社區(qū)是否開(kāi)展數(shù)字助老服務(wù)(可多選)
A.手機(jī)使用教學(xué)
B.線上辦事協(xié)助
C.反詐科普宣傳
D.從未開(kāi)展
9. 長(zhǎng)輩日常使用電子設(shè)備類型
A.僅老式非智能手機(jī)
B.普通智能手機(jī)
C.智能手機(jī)+智能手環(huán)/健康監(jiān)測(cè)設(shè)備
10. 長(zhǎng)輩居家網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境
A.無(wú)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法上網(wǎng)
B.網(wǎng)絡(luò)卡頓不穩(wěn)定
C.網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)正常使用
D.網(wǎng)絡(luò)流暢網(wǎng)速佳
11. 長(zhǎng)輩知曉以下哪些智慧養(yǎng)老服務(wù)(可多選)
A.線上掛號(hào)問(wèn)診
B.線上家政養(yǎng)老預(yù)約
C.智能健康監(jiān)測(cè)
D.養(yǎng)老服務(wù)小程序
E.均不了解
12. 長(zhǎng)輩獲取養(yǎng)老數(shù)字信息主要渠道(可多選)
A.社區(qū)工作人員
B.家人親屬告知
C.電視報(bào)刊廣播
D.短視頻手機(jī)平臺(tái)
E.從未獲取相關(guān)信息
13. 長(zhǎng)輩整體手機(jī)使用水平
A.完全不會(huì)操作
B.僅會(huì)接打電話
C.熟練微信基礎(chǔ)功能
D.可使用各類生活服務(wù)軟件
14. 長(zhǎng)輩獨(dú)立操作能力評(píng)價(jià)
每題選項(xiàng):1完全不能
2需要協(xié)助
3基本獨(dú)立
4完全獨(dú)立
(1)連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
(2)微信語(yǔ)音視頻通話
(3)線上預(yù)約就醫(yī)掛號(hào)
(4)日常線上支付繳費(fèi)
(5)使用養(yǎng)老類線上小程序
五、長(zhǎng)輩使用智慧養(yǎng)老服務(wù)遇到的阻礙感受
15. 每題選項(xiàng):1完全沒(méi)有 2偶爾出現(xiàn) 3經(jīng)常出現(xiàn) 4頻繁出現(xiàn)
(1)軟件功能繁瑣,難以上手
(2)頁(yè)面字體偏小,觀看費(fèi)力
(3)學(xué)習(xí)難度大,不愿嘗試學(xué)習(xí)
(4)擔(dān)憂個(gè)人信息泄露不敢使用
(5)害怕線上虛假服務(wù)上當(dāng)受騙
(6)遇到問(wèn)題無(wú)人指導(dǎo)只能放棄
(7)缺少線下兜底服務(wù),使用不安心
16. 六、長(zhǎng)輩智慧養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際使用現(xiàn)狀
17. 長(zhǎng)輩使用過(guò)哪些智慧養(yǎng)老服務(wù)(可多選)
A.線上問(wèn)診掛號(hào)
B.線上家政預(yù)約
C.智能健康監(jiān)測(cè)
D.養(yǎng)老線上服務(wù)
E.從未使用任何服務(wù)
18. 長(zhǎng)輩使用線上養(yǎng)老服務(wù)頻率
A.從未使用
B.一年1-2次
C.一月1-2次
D.每周1次及以上
19. 長(zhǎng)輩因不會(huì)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)生的生活困擾(可多選)
A.就醫(yī)掛號(hào)不便
B.日常家政預(yù)約困難
C.消費(fèi)支付受阻
D.無(wú)相關(guān)生活困擾
20. 長(zhǎng)輩面對(duì)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)的心態(tài)感受(可多選)
A.跟不上時(shí)代內(nèi)心挫敗
B.產(chǎn)生被邊緣化落差感
C.線下服務(wù)即可滿足需求
D.其他
21. 您主動(dòng)協(xié)助長(zhǎng)輩使用養(yǎng)老數(shù)字服務(wù)情況
A.從未協(xié)助
B.偶爾協(xié)助
C.經(jīng)常協(xié)助
D.每次使用都會(huì)幫忙
22. 您認(rèn)為長(zhǎng)輩難以使用智慧養(yǎng)老服務(wù)的主要原因(可多選)
A.自身數(shù)字操作能力弱
B.設(shè)備網(wǎng)絡(luò)條件受限
C.軟件界面不夠適老
D.長(zhǎng)輩存在安全顧慮
E.家人陪伴教學(xué)時(shí)間不足
F.社區(qū)助老幫扶欠缺
23. 您認(rèn)為智慧養(yǎng)老服務(wù)最需要優(yōu)化的方向(簡(jiǎn)答)
問(wèn)卷到此結(jié)束,再次衷心感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫!祝您闔家歡樂(lè)
關(guān)閉
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