2026年超圖內部客戶滿意度調查

尊敬的各位領導：

誠摯感謝您在百忙之中參與本次集團內部客戶滿意度調研。為持續提升產品與服務質量，您的真實反饋至關重要。

【填寫說明如下】

一、本次調研主要分二大類：

① 大區干部對產品線（含BU）及公共研發中心所屬的PDT在產品、服務維度的總體評價；
② 所有干部對管理支撐團隊在服務維度進行評價。

為準確評價，在【請選擇與您有合作關系的團隊】界面，選擇【勾選】相應熟悉的團隊進行真實的打分；對不熟悉/無接觸的可以不勾選，即不進行評價。

二、評分設置：1-5分制，即非常滿意=5分，非常不滿意=1分進行打分。

三、調研時間：本次調研將于X月X日XX:XX結束；調研預計占用您10-15分鐘時間。

我們鄭重承諾：您的所有信息將被嚴格保密，反饋結果僅用于內部工作改進。期待傾聽您的聲音，并將以此為指導，持續優化協作流程。再次感謝您的支持！

您的司齡

請選擇

您的崗位類型

請選擇

您所在的A級單位

請選擇

您日常負責的業務類型

請選擇

【產品線：平臺PL調研】

??主要調研內容介紹

調研從產品和服務兩個維度打分，選項分數對照：1(非常不滿意)、2(不滿意)、3(還行)、4(滿意)、5(非常滿意)

請您點開箭頭▼詳細了解維度的具體含義

★產品質量▼如功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、安全性、可移植性等
◆產品競爭力▼產品的市場差異化、用戶體驗、品牌價值、性價比、創新性等◆服務態度▼如工作的友好性、業務專業性、協作主動性或責任心等◆服務及時性▼如響應速度、問題處理效率、工作有效閉環等◆服務質量▼如問題解決能力、服務結果等

請選擇與您有合作關系的團隊

桌面產品PDT（團隊負責人：夏錦濤）云產品PDT（團隊負責人：蘇樂樂）三維產品PDT（團隊負責人：楊芳）遙感產品PDT（團隊負責人：盧浩）專用產品PDT（團隊負責人：張艷良）智能體產品SPDT（團隊負責人：胡中南【兼】）iPortal PDT（團隊負責人：谷永權）AgentX PDT（團隊負責人：饒慶云）智能體技術TDT（團隊負責人：周強）大模型技術TDT（團隊負責人：胡中南【兼】）

針對平臺PL下屬的桌面產品PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為桌面產品PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為桌面產品PDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的云產品PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為云產品PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為云產品PDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的三維產品PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為三維產品PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為三維產品PDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的遙感產品PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為遙感產品PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為遙感產品PDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的專用產品PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為專用產品PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為專用產品PDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的智能體產品SPDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為智能體產品SPDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為智能體產品SPDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的iPortal PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為iPortal PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為iPortal PDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的AgentX PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為AgentX PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為AgentX PDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的智能體技術 TDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為智能體技術 TDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為智能體技術 TDT有哪些具體工作存在不足？

針對平臺PL下屬的大模型技術 TDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為大模型技術TDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為大模型技術 TDT有哪些具體工作存在不足？

【產品線-自建數PL調研】

??主要調研內容介紹

調研從產品和服務兩個維度打分，選項分數對照：1(非常不滿意)、2(不滿意)、3(還行)、4(滿意)、5(非常滿意)

請您點開箭頭▼詳細了解維度的具體含義

請選擇與您有合作關系的團隊

不動產登記與地籍PDT（團隊負責人：張飛）數據底座PDT（團隊負責人：張雅奇）空間規劃與政務PDT（團隊負責人：于海昕）住建業務PDT（團隊負責人：崔曉東）

針對自規住建和大數據PL下屬的不動產登記與地籍PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為不動產登記與地籍PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為不動產登記與地籍PDT有哪些具體工作存在不足？

針對自規住建和大數據PL下屬的數據底座PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為數據底座PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為數據底座PDT有哪些具體工作存在不足？

針對自規住建和大數據PL下屬的空間規劃與政務PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為空間規劃與政務PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為空間規劃與政務PDT有哪些具體工作存在不足？

針對自規住建和大數據PL下屬的住建業務PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為住建業務PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為住建業務PDT有哪些具體工作存在不足？

【BU與公共技術調研】

??主要調研內容介紹

調研從產品和服務兩個維度打分，選項分數對照：1(非常不滿意)、2(不滿意)、3(還行)、4(滿意)、5(非常滿意)

請您點開箭頭▼詳細了解維度的具體含義

請選擇與您有合作關系的團隊

勘測與調查數據部（團隊負責人：崔立）規劃設計部（團隊負責人：樊欣）水利PDT（團隊負責人：黃寧覺）氣象PDT（團隊負責人：楊海軍）企業BU數據中臺PDT（團隊負責人：周寧）應用CBB PDT（團隊負責人：徐年鋒）

針對勘測規劃設計BU下屬的勘測與調查數據部。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為勘測與調查數據部有哪些優點可以繼續保持？

您認為勘測與調查數據部有哪些具體工作存在不足？

針對勘測規劃設計BU下屬的規劃設計部。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為規劃設計部有哪些優點可以繼續保持？

您認為規劃設計部有哪些具體工作存在不足？

針對水利和氣象BU下屬的水利PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為水利PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為水利PDT有哪些具體工作存在不足？

針對水利和氣象BU下屬的氣象PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為氣象PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為氣象PDT有哪些具體工作存在不足？

針對企業BU。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為企業BU有哪些優點可以繼續保持？

您認為企業BU有哪些具體工作存在不足？

針對公共研發中心下屬的數據中臺PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為數據中臺PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為數據中臺PDT有哪些具體工作存在不足？

針對公共研發中心下屬的應用CBB PDT。請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

產品質量

產品競爭力

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為應用CBB PDT有哪些優點可以繼續保持？

您認為應用CBB PDT有哪些具體工作存在不足？

【職能部門調研】

??主要調研內容介紹

調研選項分數對照：1(非常不滿意)、2(不滿意)、3(還行)、4(滿意)、5(非常滿意)

請您點開箭頭▼詳細了解維度的具體含義

★服務態度▼如工作的友好性、業務專業性、協作主動性或責任心等◆服務及時性▼如響應速度、問題處理效率、工作有效閉環等◆服務質量▼如問題解決能力、服務結果等

請選擇與您有合作關系的團隊

HR COE＆SSC團隊（團隊負責人：張香平）HRBP團隊（團隊負責人：張登）招聘團隊（團隊負責人：劉愛萍）戰規與市場團隊（團隊負責人：張艷）財務與銷售BP團隊（團隊負責人：曹芬）投標運營團隊（團隊負責人：歐長紅）質量流程與知識管理團隊（團隊負責人：區勵）內審團隊（團隊負責人：程佳佳）產品管理團隊（團隊負責人：陳安慧）品牌團隊（團隊負責人：王丹）客戶解決方案運營團隊（團隊負責人：李少華）交付運營團隊（團隊負責人：葛晨慧）合同質量與采購團隊（團隊負責人：李群）IT團隊（團隊負責人：韓曉峰）生態伙伴團隊（團隊負責人：王璐）政府事務團隊（團隊負責人：肖開能）投資團隊（團隊負責人：龐靜【兼】）干部發展與培訓團隊（團隊負責人：肖月）企業文化中心（團隊負責人：王丹）北方行政團隊（團隊負責人：張晞）南方行政團隊（團隊負責人：孫雪婧）財經質量與運營團隊（團隊負責人：張怡）證券事務團隊（團隊負責人：丁菲）法務團隊（團隊負責人：賀向嬌）大區駐京聯絡處（團隊負責人：賈寶林）

【人力資源總部-HR COE&SSC團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【人力資源總部-HR COE&SSC團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【人力資源總部-HR COE&SSC團隊】有哪些具體工作存在不足？

【人力資源總部-HRBP團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【人力資源總部-HRBP團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【人力資源總部-HRBP團隊】有哪些具體工作存在不足？

【人力資源總部-招聘團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【人力資源總部-招聘團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【人力資源總部-招聘團隊】有哪些具體工作存在不足？

【質量運營總部-戰規與市場團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【質量運營總部-戰規與市場團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【質量運營總部-戰規與市場團隊】有哪些具體工作存在不足？

【質量運營總部-財務與銷售BP團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【質量運營總部-財務與銷售BP團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【質量運營總部-財務與銷售BP團隊】有哪些具體工作存在不足？

【質量運營總部-投標運營團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【質量運營總部-投標運營團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【質量運營總部-投標運營團隊】有哪些具體工作存在不足？

【質量運營總部-質量流程與知識管理團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【質量運營總部-質量流程與知識管理團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【質量運營總部-質量流程與知識管理團隊】有哪些具體工作存在不足？

【質量運營總部-內審團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【質量運營總部-內審團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【質量運營總部-內審團隊】有哪些具體工作存在不足？

【產品管理總部-產品管理團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【產品管理總部-產品管理團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【產品管理總部-產品管理團隊】有哪些具體工作存在不足？

【品牌與客戶解決方案總部-品牌團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【品牌與客戶解決方案總部-品牌團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【品牌與客戶解決方案總部-品牌團隊】有哪些具體工作存在不足？

【品牌與客戶解決方案總部-客戶解決方案運營團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【品牌與客戶解決方案總部-客戶解決方案運營團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【品牌與客戶解決方案總部-客戶解決方案運營團隊】有哪些具體工作存在不足？

【交付管理與IT總部-交付運營團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常滿意
滿意
還行
不滿意
非常不滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【交付管理與IT總部-交付運營團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【交付管理與IT總部-交付運營團隊】有哪些具體工作存在不足？

【交付管理與IT總部-合同質量與采購團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【交付管理與IT總部-合同質量與采購團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【交付管理與IT總部-合同質量與采購團隊】有哪些具體工作存在不足？

【交付管理與IT總部-IT團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【交付管理與IT總部-IT團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【交付管理與IT總部-IT團隊】有哪些具體工作存在不足？

【生態與政府事務總部-生態伙伴團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【生態與政府事務總部-生態伙伴團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【生態與政府事務總部-生態伙伴團隊】有哪些具體工作存在不足？

【生態與政府事務總部-政府事務團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【生態與政府事務總部-政府事務團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【生態與政府事務總部-政府事務團隊】有哪些具體工作存在不足？

【生態與政府事務總部-投資團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【生態與政府事務總部-投資團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【生態與政府事務總部-投資團隊】有哪些具體工作存在不足？

【干部與企業文化總部-干部發展與培訓團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【干部與企業文化總部-干部發展與培訓團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【干部與企業文化總部-干部發展與培訓團隊】有哪些具體工作存在不足？

【干部與企業文化總部-企業文化中心】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【干部與企業文化總部-企業文化中心】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【干部與企業文化總部-企業文化中心】有哪些具體工作存在不足？

【行政運營總部-北方行政團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【行政運營總部-北方行政團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【行政運營總部-北方行政團隊】有哪些具體工作存在不足？

【行政運營總部-南方行政團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【行政運營總部-南方行政團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【行政運營總部-南方行政團隊】有哪些具體工作存在不足？

【證券與財經總部-財經質量與運營團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【證券與財經總部-財經質量與運營團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【證券與財經總部-財經質量與運營團隊】有哪些具體工作存在不足？

【證券與財經總部-證券事務團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【證券與財經總部-證券事務團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【證券與財經總部-證券事務團隊】有哪些具體工作存在不足？

【證券與財經總部-法務團隊】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【證券與財經總部-法務團隊】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【證券與財經總部-法務團隊】有哪些具體工作存在不足？

【大區駐京聯絡處】請您基于整體體驗，在以下幾個維度給出滿意度評價：

非常不滿意
不滿意
還行
滿意
非常滿意

服務態度

服務及時性

服務質量

您認為【大區駐京聯絡處】有哪些優點可以繼續保持？

您認為【大區駐京聯絡處】有哪些具體工作存在不足？

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