<ul id="5uxfi"></ul>

^{<thead id="5uxfi"></thead>}

2026年東營區中心醫院5月食堂滿意度調查問卷

為不斷提升食堂服務質量，優化大家的就餐體驗，我們特開展食堂滿意度問卷調查。您的寶貴意見對我們至關重要，問卷采用匿名形式，請放心如實填寫。衷心感謝您的支持與配合！

一、個人信息

1.您的身份是？

C. 醫院員工（醫生）D. 醫院員工（護士）E. 醫院員工（行政后勤）

2.您在醫院食堂就餐的頻率是？

A. 每天 3 次B. 每天 2 次C. 每天 1 次D. 每周 3 - 5 次E. 每周 1 - 2 次F. 很少

二、食堂環境、衛生

1.您覺得食堂的整體衛生狀況如何？

A. 非常好，干凈整潔，無可挑剔B. 較好，基本無衛生問題C. 一般，存在一些小的衛生瑕疵D. 較差，衛生狀況有待提高

2.食堂地面是否經常保持干凈，有無積水和雜物？

A. 總是很干凈，無積水雜物B. 大部分時間干凈，偶爾有C. 有時較臟，有明顯積水雜物D. 經常臟，積水雜物多

3.餐桌椅的清潔程度如何？

A. 每次用餐前都擦拭得很干凈B. 大部分時候干凈，偶爾有污漬C. 有污漬，清潔不及時D. 污漬很多，很少清潔

4.食堂的餐具是否干凈，有無殘留污漬或異味？

A. 非常干凈，無任何問題B. 比較干凈，偶爾有小污漬C. 一般，能看到一些污漬D. 不太干凈，污漬明顯，有異味

5.食堂的通風情況如何？

A. 通風良好，空氣清新B. 較好，基本無異味C. 一般，有點悶，有輕微異味D. 較差，異味較大

6.食堂的照明是否充足？

A. 光線充足，非常明亮B. 比較充足，不影響用餐C. 一般，有些地方光線較暗D. 不足，影響用餐視線

7.食堂內的溫度調節（空調、暖氣等）是否合適？

A. 總是很合適，冬暖夏涼B. 大部分時候合適，偶爾有偏差C. 一般，有時過熱或過冷D. 不合適，經常過熱或過冷

8.食堂的排隊區域設置是否合理，有無擁擠混亂的情況？

A. 非常合理，排隊有序，不擁擠B. 比較合理，偶爾有點擁擠C. 一般，排隊時有些混亂D. 不合理，經常非常擁擠混亂

9.食堂內的垃圾桶數量是否足夠，清理是否及時？

A. 數量足夠，清理很及時，無垃圾溢出B. 數量基本夠，清理較及時，偶爾有溢出C. 數量不太夠，清理不及時，有垃圾堆積D. 數量嚴重不足，清理極不及時，垃圾四溢

10.食堂內的桌椅擺放是否合理，間距是否合適？

A. 非常合理，間距寬敞，行動方便B. 比較合理，不影響正常用餐和走動C. 一般，有些擁擠，不太方便D. 不合理，桌椅擺放雜亂，間距過小

三、菜品方面

1.您對食堂菜品的口味是否滿意？

A. 非常滿意，符合我的口味偏好B. 比較滿意，大部分菜品口味不錯C. 一般，口味沒有特別突出的地方D. 不滿意，菜品口味較差

2.食堂菜品的咸淡程度如何？

A. 恰到好處，咸淡適宜B. 大部分菜品咸淡合適，偶爾有偏差C. 有些菜品偏咸或偏淡D. 很多菜品咸淡把握不好，影響口感

3.菜品的油膩程度是否符合您的需求？

A. 正好，不油膩也不寡淡B. 基本合適，偶爾有較油膩的菜C. 有些油膩，吃起來感覺不舒服D. 太油膩，希望能清淡些

4.食堂菜品的種類是否豐富？

A. 非常豐富，每餐都有多種選擇B. 比較豐富，能滿足日常需求C. 一般，種類有限，選擇不多D. 不豐富，經常吃重復的菜品

5.食堂提供的菜品葷素搭配是否合理？

A. 非常合理，葷素比例恰當B. 比較合理，能滿足營養需求C. 一般，葷素搭配不太均衡D. 不合理，葷菜過多或素菜過少

6.您覺得食堂菜品的更新頻率如何？

A. 非常快，經常有新菜品推出B. 較快，隔一段時間就有新菜C. 一般，更新速度較慢D. 很慢，很久都沒有新菜品

7.對于食堂早餐的種類和品質，您的評價是？

A. 種類豐富，品質很高，很滿意B. 種類還可以，品質較好，能接受C. 種類有限，品質一般，有待提高D. 種類少，品質差，不太滿意

8.食堂的湯品和粥品是否符合您的口味和需求？

A. 非常符合，味道好，選擇多B. 比較符合，能滿足日常飲用C. 一般，口味和種類都有待改進D. 不符合，味道不好，選擇少

9.食堂的菜品食材新鮮度如何？

A. 非常新鮮，能明顯感覺到食材的優質B. 比較新鮮，沒有發現不新鮮的情況C. 一般，偶爾能吃到不太新鮮的食材D. 不太新鮮，影響菜品口感和質量

10.菜品的烹飪方式是否多樣化？

A. 非常多樣，煎、炒、烹、炸、燉等齊全B. 比較多樣，常見的烹飪方式都有C. 一般，烹飪方式較為單一D. 單一，總是那幾種做法

四、服務方面

1.食堂工作人員的服務態度如何？

A. 非常熱情，服務周到，讓人感覺溫暖B. 一般，態度不冷不熱C. 不熱情，服務不夠主動D. 態度惡劣，服務體驗差

2.打飯打菜時，工作人員的操作是否規范、衛生？

A. 非常規范、衛生，嚴格遵守操作流程B. 比較規范、衛生，基本無問題C. 一般，偶爾有不規范的動作D. 不規范、不衛生，讓人擔心食品安全

3.食堂工作人員對菜品的介紹是否清晰準確？

A. 非常清晰準確，能詳細介紹菜品特點和食材B. 比較清晰，能簡單說明菜品情況C. 一般，介紹不太清楚，問了才說D. 不清晰，幾乎不介紹菜品

4.您在食堂就餐過程中，遇到問題時工作人員的解決效率如何？

A. 非常高，能迅速解決問題，讓人滿意B. 比較高，很快有回應并解決C. 一般，解決問題速度較慢D. 低，長時間不解決，態度敷衍

5.食堂的開餐時間是否合理，能否滿足您的用餐需求？

A. 非常合理，完全符合用餐時間安排B. 比較合理，基本能滿足需求C. 一般，有時開餐時間不太方便D. 不合理，開餐時間太早或太晚

6.您對食堂工作人員的著裝和個人衛生情況是否滿意？

A. 非常滿意，著裝整潔，個人衛生良好B. 比較滿意，基本符合衛生要求C. 一般，有些工作人員著裝或衛生有小問題D. 不滿意，很多工作人員著裝不整，衛生狀況差

7.食堂是否有提供特殊飲食需求的服務（如針對糖尿病患者、素食者等）？

A. 有，服務很周到，能滿足特殊需求B. 有，但選擇較少，有待完善C. 偶爾有，不太穩定D. 沒有，希望能提供此類服務

8.工作人員在高峰期應對就餐人流的能力如何？

A. 非常強，秩序井然，無需長時間等待B. 比較強，雖然人多但能較快打餐C. 一般，有些手忙腳亂，等待時間較長D. 較弱，混亂無序，等待時間太久

9.食堂工作人員是否會主動詢問顧客的意見和建議？

A. 經常主動詢問，非常重視顧客反饋B. 偶爾詢問，有一定的溝通C. 很少詢問，基本不關注顧客想法D. 從不詢問，完全不重視顧客意見

10.您覺得食堂的排隊時間是否合理？

A. 非常合理，無需排隊或排隊時間很短B. 比較合理，排隊時間在可接受范圍內C. 一般，排隊時間有點長D. 不合理，排隊時間太久，影響就餐心情

五、征求意見（以下題目選填）

1.您對食堂目前的就餐環境還有哪些其他建議或期望？

2.您希望食堂在菜品方面做出哪些改進？

3.對于食堂的價格策略，您有什么具體的意見或想法？

4.您認為食堂在服務方面還需要做哪些提升？

5.您對食堂推行“三減”（減鹽、減油、減糖）工作有什么意見建議？

6.您是否有其他關于食堂的意見或建議想反饋？

更多問卷復制此問卷