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昌都電信各縣局業(yè)務(wù)知識(shí)考試

歡迎參加本次考試，考試內(nèi)容圍繞昌都分公司“5+3+4”專項(xiàng)舉措及經(jīng)營(yíng)發(fā)展相關(guān)知識(shí)，共20題，總分100分。請(qǐng)認(rèn)真作答，考試時(shí)間60分鐘。

1. 基本信息：

一、單選題（每題4分，共5題）

2. 昌都分公司“存增一體”攻堅(jiān)行動(dòng)的核心目標(biāo)是

碼號(hào)級(jí)收入月環(huán)比增長(zhǎng)44萬(wàn)融合用戶新增1000戶/月單C發(fā)展3000戶/月拆機(jī)挽留率提升至10%

3. “5+3+4”專項(xiàng)舉措中，“5”指的是哪方面的舉措

存量深耕·提價(jià)值增量突破·擴(kuò)規(guī)模一體運(yùn)營(yíng)·控流失組織保障機(jī)制

4. 2026年4月全量碼號(hào)級(jí)收入較25年12月的變化情況是

增長(zhǎng)3萬(wàn)元減少180萬(wàn)元增長(zhǎng)148萬(wàn)元減少328萬(wàn)元

5. “智光行動(dòng)”的主要目標(biāo)是

提升融合率激活存量用戶價(jià)值拓展新增用戶降低拆機(jī)率

6. “五統(tǒng)一”機(jī)制不包括以下哪項(xiàng)

統(tǒng)一指揮統(tǒng)一考核統(tǒng)一行動(dòng)統(tǒng)一目標(biāo)

二、多選題（每題4分，共5題）

7. 當(dāng)前昌都分公司面臨的主要問(wèn)題包括

增長(zhǎng)動(dòng)能不足存量挖掘不深高危流失攀升營(yíng)銷模式滯后

8. 存量深耕·提價(jià)值的四項(xiàng)精準(zhǔn)舉措包括

智光行動(dòng)精準(zhǔn)破局自動(dòng)繳費(fèi)綁定攻堅(jiān)溢出用戶提檔融戰(zhàn)4G升5G遷轉(zhuǎn)提質(zhì)

9. 一體運(yùn)營(yíng)·控流失的重點(diǎn)工作有

高危挽留優(yōu)質(zhì)態(tài)質(zhì)差修復(fù)提感知拆機(jī)管控控流失融合降檔管控

10. “存增一體”聯(lián)合工作組成員包括哪些部門

市場(chǎng)部全渠道運(yùn)營(yíng)中心政企部云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部

11. 增量突破·擴(kuò)規(guī)模的目標(biāo)包括

融合新增1000戶/月單品發(fā)展3900戶/月增量收入30萬(wàn)/月融合率提升1PP

三、判斷題（每題4分，共5題）

12. 26年4月融合號(hào)級(jí)收入較25年12月增長(zhǎng)3萬(wàn)元

對(duì)錯(cuò)

13. “三挽”流程是拆機(jī)管控的核心舉措

對(duì)錯(cuò)

14. 融合升降差目標(biāo)為≥10萬(wàn)元

對(duì)錯(cuò)

15. 縣分局單品用戶精準(zhǔn)派單屬于存量深耕舉措

對(duì)錯(cuò)

16. “日復(fù)盤、周調(diào)度、月總結(jié)”是督辦機(jī)制的核心內(nèi)容

對(duì)錯(cuò)

四、填空題（每題4分，共5題）

17. 核心廳店融合轉(zhuǎn)型后，融合率需達(dá)到≥多少百分比

18. 質(zhì)差修復(fù)的目標(biāo)用戶數(shù)量是多少戶

19. “存增一體”攻堅(jiān)行動(dòng)組長(zhǎng)是誰(shuí)

20. 融合發(fā)展的月度目標(biāo)是多少戶

21. 閉環(huán)管理中的“翼周會(huì)”由哪個(gè)小組召開

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