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協同治理視角下樂山市XX街道社區網格化管理現狀調查問卷

尊敬的居民朋友:
您好！本次問卷旨在了解樂山市XX街道社區網格化管理的運行現狀、治理短板與優化空間。本問卷實行匿名作答，所有數據僅用于學術研究，嚴格保密，請您根據真實情況填寫。衷心感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡:

A. 18-30歲B. 31-45歲C. 46-60歲D. 60歲以上

3. 您在本社區居住時長:

A. 1年以內B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上

4. 您對本社區網格化管理工作的了解程度:

A. 非常了解B. 比較了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解

5. 您認為當前政府、社區、物業、居民等治理主體的協同參與程度:

A. 非常充分B. 比較充分C. 一般D. 不太充分E. 非常不足

6. 您是否接受過網格員提供的便民服務（政策宣傳、隱患排查、矛盾調解、民生幫扶等）:

A. 經常接受B. 偶爾接受C. 很少接受D. 從未接受

7. 您對社區網格服務精細化、細致化程度的滿意度:

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

8. 您認為當前網格工作是否能夠圍繞居民實際需求開展服務:

A. 完全可以B. 基本可以C. 一般D. 較難做到E. 完全做不到

9. 當社區出現需要多部門協調的問題（井蓋缺失、垃圾堆積、噪音擾民等）時，處置情況為:

A. 有主體牽頭，問題快速解決B. 有反饋，但解決周期較長C. 部門相互推諉，無人牽頭負責D. 反映后無任何回應

10. 您認為當前社區治理是否打破部門壁壘，實現管理與服務無縫銜接:

A. 完全實現B. 基本實現C. 部分環節銜接不暢D. 未實現

11. 您認為當前社區多元協同治理存在的主要障礙是?（可多選）

A. 各主體權責劃分不清B. 部門與主體間信息不互通、存在信息壁壘C. 缺乏常態化協同協作機制D. 居民、社會組織參與治理積極性不足E. 各主體激勵考核機制不完善F. 無明顯障礙

12. 本社區日常治理中是否使用線上平臺、小程序、智慧網格系統等數字化工具:

A. 經常使用B. 偶爾使用C. 極少使用D. 從未使用

13. 您對本社區數字化網格治理整體效果的評價:

A. 效果很好B. 效果較好C. 效果一般D. 效果較差

14. 您對社區事務公開透明程度（問題處理進度、結果反饋、公共事務公示等）的評價:

A. 非常透明B. 比較透明C. 一般D. 不太透明E. 非常不透明

15. 綜合整體體驗，您對本社區網格化管理整體成效的滿意度:

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

16. 您認為當前社區網格化管理最突出的問題是?（可多選）

A. 多元主體協同聯動不足B. 網格服務精細化程度不足C. 數字化治理建設水平偏低D. 網格員工作積極性不足E. 居民社區治理參與度低F. 主體權責不清、存在推諉扯皮G. 社區事務透明度低、訴求反饋不及時H. 無明顯問題

17. 如果社區提供相關渠道，您是否愿意主動參與社區網格治理、志愿服務、民意反饋等共治工作?

A. 非常愿意B. 愿意C. 看情況D. 不太愿意E. 完全不愿意

18. 您認為優化本社區網格化協同治理最需要改進的內容是?（可多選）

A. 完善多元主體協同聯動機制B. 提升網格服務精細化、個性化水平C. 健全居民訴求反饋與事務公開機制D. 明確各治理主體權責邊界E. 升級智慧化、數字化治理平臺F. 加強網格化工作宣傳普及

19. 對于優化本街道社區網格化管理與協同治理工作，您有哪些寶貴意見和建議?（歡迎簡要說明具體事例或改進想法）

再次感謝您的耐心填寫與真誠配合！祝您生活愉快！

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