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江門市中心醫(yī)院健康管理中心醫(yī)務人員服務態(tài)度滿意度調查
1. 體檢公共區(qū)域(衛(wèi)生間、大廳、走廊)衛(wèi)生狀況良好。
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2. 醫(yī)生做檢查時是否做到保護客人隱私。
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3. 體檢區(qū)域座椅、飲水機、移動網(wǎng)絡、移動充電裝置等便民服務設施備齊全方便。
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4. 我能在預約日期準時檢查。
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5. 體檢候診秩序良好,叫號有序、清晰。
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6. 體檢過程中,醫(yī)護人員能為我明確指引體檢流程。
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7. 各個檢查項目等候時間合理,在可接受范圍。
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8. 服務臺工作人員是否主動接診。
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9. 醫(yī)護人員服務和善有禮,耐心解答疑問。
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10. 總體來說,體檢各環(huán)節(jié)銜接是否順暢。
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11. 本次體檢過程最滿意的工作人員/檢查室間號/檢查項目(內科、彩超、心電圖、抽血、胸部X光、骨密度、服務臺、收費)
12. 您本次最不滿意的醫(yī)務人員/環(huán)節(jié)是:
13. 我們服務有那些方面需要改進?請?zhí)岢鰧氋F意見。謝謝!
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