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2025年度引入社會資本運營情況和食堂管理學生滿意度調查問卷（學生版）

親愛的同學，您好！感謝您抽出時間來做這個調查！本次問卷是為了解2025年度學校引進社會資本運營、學生食堂管理等情況。您真誠的答案對我們的調查至關重要，所以請您如實回答每道題。謝謝您的協助！

1.您所在的系?（單選題）

A.學前教育系B.運動與健康管理系C.音樂與舞蹈系D.美術與藝術設計系E.數智技術與傳播系F.現代服務與管理系

2.您的年級是?（單選題）

A.大一B.大二C.大三D.五年制大專

3.您是否使用過由學校引入社會資本運營的以下項目（多選題）:

A.校園網絡（寬帶/無線網）B.宿舍空調C.公共區域/宿舍共享洗衣機D.學生公寓熱水E.直飲水

4.您覺得校內這些引入社會資本運營的項目收費價格是否合理?（每行單選）

非常合理
比較合理
一般
不太合理
非常不合理

食堂

校園網絡建設

共享洗衣機

5.學校引入社會資本運營的項目收費是否公開透明，有無明碼標價?（單選題）

A.全程透明，明碼標價B.基本透明，部分不清晰C.收費模糊，不透明D.存在隱形收費，定價缺乏公式依據

6. 學校引入社會資本運營的項目是否存在強制消費、亂收費、扣費異常、押金侵占、捆綁消費的情況？（每行單選）

不存在
存在少量
普遍存在
未使用/不了解

食堂

校園網絡建設

空調

共享洗衣機

熱水

7.學校引入社會資本運營的項目，在您反饋出現故障后，維修/整改是否及時？（每行單選）

非常及時
比較及時
一般及時
不及時
從未報修

校園網絡

空調

洗衣機

熱水

直飲水

8.請您對以下由學校引入社會資本運營的項目配套設施的使用體驗、項目運行狀態及日常維護情況的整體滿意度進行評價？（每行單選）

非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
未使用/不了解

食堂（菜品、價格、衛生、服務）

校園網絡建設（網速、收費方式、故障維修）

空調（收費方式、制冷/制熱效果、故障維修）

共享洗衣機（收費方式、衛生、故障報修）

熱水（收費方式、水溫/水量/、故障報修）

直飲水（收費方式、水質/出水速度、衛生）

9.當你在使用上述服務遇到問題（如價格糾紛、服務質量差）時，向學校相關渠道反饋的效果如何?（單選題）

A.反饋渠道暢通，問題能有效解決B.有渠道，但解決效率低、效果一般C.反饋渠道不暢，感覺投訴無門D.不清楚向哪個部門、從哪個渠道反饋

10. 您認為以上社會資本引入項目，最突出的問題是（多選題）:

A. 收費過高B. 服務不到位C. 設施故障多、維修慢D. 供應/運行不穩定E. 衛生不達標F. 管理不規范

11.你日常就餐主要選擇?（單選題）

A 學校食堂（基本大伙）B 學校食堂（特色窗口）C 校外餐飲D 外賣

12.你認為學校食堂餐食價格是否合理?（單選題）

A 合理，價格低、性價比高B 基本合理，能接受C 偏高，超出學生承受范圍D 很高，經常消費不起

13.您到學校食堂就餐的頻次怎么樣? （單選題）

A．幾乎每天都去B. 經常去C. 偶爾去D. 幾乎不去

14.食堂餐食口味、種類是否滿足需求?（單選題）

A 完全滿足，口味好、種類豐富B 基本滿足，偶爾單調C 一般，口味一般、種類少D 不滿足，口味單一、選擇極少

15.是否遇到過異物、食材不新鮮、飯菜變質等食品安全問題?（單選題）

A 從未遇到B 偶爾遇到C 經常遇到D 多次出現腸胃不適

16. 食堂就餐環境、衛生狀況如何?（單選題）

A.非常滿意，衛生干凈規范B.基本滿意，整體狀況尚可C.不太滿意，存在較多問題D.很不滿意，衛生情況較差

17. 食堂工作人員服務態度?（單選題）

A 熱情禮貌B 態度一般C 態度較差、冷漠不耐煩D 態度惡劣、存在爭執

18.您認為學校食堂在食品安全方面存在哪些問題? （多選題）

A．食材不新鮮B. 餐具清潔不到位C. 存在衛生隱患D. 未發現明顯問題

19.食堂最需要整改（多選題）

A 降低餐食價格B 改善口味、增加種類C 提升衛生、保障食品安全D 優化就餐環境、完善設施E 提高工作人員服務態度F 規范運營

20.您對學校引入社會資本運營情況、學生食堂管理工作有哪些意見或建議?[請簡要描述]

問卷到此結束，再次感謝您的配合！

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