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兒科住院病人滿意度調查表（2026年度7月）

患者:您好!我們的宗旨是為您提供最好的服務，我們很愿意知道我們做得如何，請根據您在就診期間的體驗和感覺，在認為最合適的選項前打“√”。此卷不用署名，請不要有任何顧慮。謹此衷心感謝!填寫時間:

1、您對所住院科室的總體評價如何?

滿意基本滿意不滿意

2、您覺得這次住院治療效果如何?

好比較好差

3、您覺得入院處、接待處的服務態度如何?

滿意基本滿意不滿意

4、住院后，醫護人員是否對您進行健康宣教，對有關住院、探視注意事項的詳細介紹或書面介紹?

詳細一般否

5、當您呼喚時，護士能否及時到床邊，處理是否滿意?

及時滿意一般不及時不滿意

6、護士是否經常巡回病房?

是一般不是

7、發藥時，護士是否指導您按時服藥?

是一般不是

8、您覺得主管醫師的服務態度如何?

滿意基本滿意不滿意

9、醫生給您開具的檢查、用藥事先是否向您解釋說明?

有沒有

10、除管房醫師外，科內的主治醫師、副主任醫師等上級醫師是否來查過房，給您認真診治過?

有沒有

11、您覺得主管醫師的上級醫師的服務態度如何?

滿意基本滿意不滿意

12、您遇到問題時醫生或護士是否能耐心幫您解決?

能基本能不能

13、您覺得醫師的診療技術如何?

好比較好差

14、您對醫務人員向您通報的治療方案或注意事項是否滿意?

滿意基本滿意不滿意

15、醫務人員能否耐心解答您提出的治療方面的問題?

能一般不能

16、您認為住院環境如何?

好比較好差

17、您住院時的伙食．如何?

好比較好差

18、病房能否按時供應熱水?

能有時能不能

19、您對醫院提供被褥衣物是否滿意?

滿意基本滿意不滿意

20、因為就醫，您有無向醫務人員送過紅包或其它饋贈?

沒有主動送過暗示索要后送過

21、您對自己所支付的醫藥費用是否明了?

明了基本明了不明了

22、其他的意見和建議: