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燎申智城-臨港科創中心客戶滿意度調查（2026年上半年度）

1. 基礎信息

企業（店鋪）名稱：
樓棟室號（區位門牌號）：
聯系人：
聯系方式：

保潔綠化服務質量測評

滿意
一般
不滿意

接待場所-客服中心或接待臺清潔、有序，無破損

崗位規范-專人值守，著裝整潔，態度和藹，提問有答復

服務信息-有渠道，信息傳遞及時

業務受理-產服/運營人員業務受理時間安排合理，受理及時，定期跟蹤

保潔綠化服務質量測評

滿意
一般
不滿意

崗位規范-保潔員著裝規范，日常作業不影響正常辦公（營業）環境

室外綠化-景觀植物長勢良好，修剪及時

公共區域-清潔無垃圾 (道路/景觀/車庫/外墻等)

樓內清潔-走廊/樓梯/轎廂的石材、玻璃、金屬清潔光亮

洗手間清潔-清掃及時，清潔無異味

垃圾分類-有宣傳，現場至少有干濕分類標識、場地整潔

垃圾清運-樓層垃圾清運及時，搬運無遺灑、無滴漏，沒有異味

秩序維護服務質量測評

滿意
一般
不滿意

崗位規范-管理員衣著整潔、站姿端正、手勢規范，能指引

訪客管理-外來訪客管理有制度，有效管控

物品出入-妥善安排物品進出，大件物品出門憑證放行

引導標識-樓棟、樓層、租戶信息引導設立清晰，導向明確

消防管理-消防設施/器材完好，安全防火培訓和消防演習組織有序

裝修管理-及時勸阻違規行為，減少影響相鄰正常的辦公、營業環境

應急響應-突發事件的響應及時，措施得當

車輛管理服務質量測評

滿意
一般
不滿意

交通標識-交通指示標識準確、醒目

機動車停放-車輛有序停放，道路暢通，高峰期車輛通行疏導有效

非機動車停放-車輛有序停放，道路暢通，高峰期車輛通行疏導有效

車管系統-閘機起落正常，讀卡準確

收費管理-公示收費標準，計費一致，票款相符

工程運維服務質量測評

滿意
一般
不滿意

崗位規范-服裝整潔、備齊工具，工完料清

水電供應-水、電供應連續、平穩，特殊情況及時通告

電梯運行-平穩、顯示正常、照明良好、安全設施(警鈴/通話)可用

公共照明-(樓外/樓層/大堂/車庫) 維修及時，照度良好

公共設施-房屋/路墻面無明顯破損，管網/智能化通順，維修及時

報修服務-報修后到位及時，維修同項目無返修

7. 您對物業服務管理水平的整體評價是

滿意一般不滿意

8. 您認為目前物業服務中最值得改進的地方在哪里

9. 您希望園區新增哪類企業服務

技術咨詢與研發支持人才招聘與培訓服務供應鏈資源對接知識產權與法律咨詢環保與能效管理方案跨境電商與國際市場拓展產業化/擴產對接會概念/小試驗證平臺路演/創賽企業管家（政財人代理）其他

10. 您最需要的政策支持是

研發補貼人才引進獎勵融資擔保全年企業申報提綱貼息貸款企業榮譽資質產學研支持成果轉化支持市場準入便利化其他

11. 您希望園區組織的活動類型

行業論壇/技術交流會企業互訪與協作沙龍政策宣講會銀企對接會閉門會議小型路演校企對接會其他

12. 您對園區服務創新有哪些具體建議

客戶體驗管理復制此問卷