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燎申智城-臨港科創中心客戶滿意度調查(2026年上半年度)
1. 基礎信息
企業(店鋪)名稱:
樓棟室號(區位門牌號):
聯系人:
聯系方式:
2.
保潔綠化服務質量測評
滿意
一般
不滿意
接待場所-客服中心或接待臺清潔、有序,無破損
崗位規范-專人值守,著裝整潔,態度和藹,提問有答復
服務信息-有渠道,信息傳遞及時
業務受理-產服/運營人員業務受理時間安排合理,受理及時,定期跟蹤
3.
保潔綠化服務質量測評
滿意
一般
不滿意
崗位規范-保潔員著裝規范,日常作業不影響正常辦公(營業)環境
室外綠化-景觀植物長勢良好,修剪及時
公共區域-清潔無垃圾 (道路/景觀/車庫/外墻等)
樓內清潔-走廊/樓梯/轎廂的石材、玻璃、金屬清潔光亮
洗手間清潔-清掃及時,清潔無異味
垃圾分類-有宣傳,現場至少有干濕分類標識、場地整潔
垃圾清運-樓層垃圾清運及時, 搬運無遺灑、無滴漏,沒有異味
4.
秩序維護服務質量測評
滿意
一般
不滿意
崗位規范-管理員衣著整潔、站姿端正、手勢規范,能指引
訪客管理-外來訪客管理有制度,有效管控
物品出入-妥善安排物品進出, 大件物品出門憑證放行
引導標識-樓棟、樓層、租戶信息引導設立清晰,導向明確
消防管理-消防設施/器材完好,安全防火培訓和消防演習組織有序
裝修管理-及時勸阻違規行為, 減少影響相鄰正常的辦公、營業環境
應急響應-突發事件的響應及時,措施得當
5.
車輛管理服務質量測評
滿意
一般
不滿意
交通標識-交通指示標識準確、醒目
機動車停放-車輛有序停放,道路暢通,高峰期車輛通行疏導有效
非機動車停放-車輛有序停放,道路暢通,高峰期車輛通行疏導有效
車管系統-閘機起落正常,讀卡準確
收費管理-公示收費標準,計費一致,票款相符
6.
工程運維服務質量測評
滿意
一般
不滿意
崗位規范-服裝整潔、備齊工具,工完料清
水電供應-水、電供應連續、平穩,特殊情況及時通告
電梯運行-平穩、顯示正常、 照明良好、安全設施(警鈴/通話)可用
公共照明-(樓外/樓層/大堂/車庫) 維修及時,照度良好
公共設施-房屋/路墻面無明顯破損,管網/智能化通順,維修及時
報修服務-報修后到位及時,維修同項目無返修
7. 您對物業服務管理水平的整體評價是
滿意
一般
不滿意
8. 您認為目前物業服務中最值得改進的地方在哪里
9. 您希望園區新增哪類企業服務
技術咨詢與研發支持
人才招聘與培訓服務
供應鏈資源對接
知識產權與法律咨詢
環保與能效管理方案
跨境電商與國際市場拓展
產業化/擴產對接會
概念/小試驗證平臺
路演/創賽
企業管家(政財人代理)
其他
10. 您最需要的政策支持是
研發補貼
人才引進獎勵
融資擔保
全年企業申報提綱
貼息貸款
企業榮譽資質
產學研支持
成果轉化支持
市場準入便利化
其他
11. 您希望園區組織的活動類型
行業論壇/技術交流會
企業互訪與協作沙龍
政策宣講會
銀企對接會
閉門會議
小型路演
校企對接會
其他
12.
您對園區服務創新有哪些具體建議
關閉
客戶體驗管理
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