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西堤國際花園物業管理滿意度調查問卷

尊敬的各位業主：

為維護全體業主合法權益，了解大家對小區物業的真實看法，推進物業服務提質升級，特開展本次滿意度調查。以下問題均采用1-5分打分（1分=很不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=很滿意），請大家結合實際體驗如實填寫，感謝支持！

1. 基本信息

業主姓名：
房號：

2. 調查日期

3. 業主反映物業問題（設備維護、衛生雜物清理、投訴等），物業有沒有及時回應、及時解決落實？

很不滿意

很滿意

4. 物業有沒有客觀的公開小區公共收益收支的明細及相關合同、憑證等？有沒有刻意隱瞞？

很不滿意

很滿意

5. 小區安保有沒有24小時值守，外人能不能隨便進出？小區門禁能不能用？

很不滿意

很滿意

6. 小區電動車亂停（占樓道、消防通道）嚴重嗎，物業管不管？

很不滿意

很滿意

7. 小區樓道燈、路燈、兒童娛樂設施、健身器材等設施設備損壞，或者地面破損等問題，物業有沒有及時修、及時換？

很不滿意

很滿意

8. 小區滅火器、消防栓等消防設施能不能用，物業有沒有定期檢查和更換？

很不滿意

很滿意

9. 小區樓道、園區道路、垃圾桶周邊等公共區域，有沒有垃圾和污跡？小區樓道、架空層等區域，有沒有雜物亂堆，物業是否定時清理？

很不滿意

很滿意

10. 小區垃圾清運會不會出現異味飄散、弄臟地面，導致觀感不佳，影響業主生活和休閑？

很不滿意

很滿意

11. 小區花園有沒有大片泥土裸露？綠植沒有好好養護容易枯萎？植物枯萎后物業會不會及時補植？

很不滿意

很滿意

12. 綠化區域被占用、破壞，物業會不會阻止并恢復綠化？

很不滿意

很滿意

13. 除上述問題外，您認為當前物業還存在哪些嚴重問題（可補充）

14. 您對小區物業管理的其他訴求和建議（可補充）