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安嬰貝國際月子中心客戶出館匿名滿意度調查問卷

1. 護理人員日常查房頻次、專業操作規范程度

很不滿意

很滿意

2. 新生兒喂養、黃疸監測、洗澡撫觸等照護專業度

很不滿意

很滿意

3. 寶媽傷口護理、身體康復觀察、健康知識宣教

很不滿意

很滿意

4. 護理人員服務態度、耐心度、需求響應及時性

很不滿意

很滿意

5. 新生兒日常起居照料、夜間陪護責任心與細心度

很不滿意

很滿意

6. 寶媽日常生活起居照顧、貼心服務程度

很不滿意

很滿意

7. 個人衛生習慣、房間整理保潔、物品收納規范

很不滿意

很滿意

8. 溝通服務態度、工作配合度、服務主動性

很不滿意

很滿意

9. 餐食口味軟爛度、營養搭配均衡合理性

很不滿意

很滿意

10. 三餐三點配送準時性、餐食保溫效果

很不滿意

很滿意

11. 個性化飲食忌口、按需調整供餐服務

很不滿意

很滿意

12. 食材新鮮程度、餐飲衛生安全標準

很不滿意

很滿意

13. 房間日常保潔清掃、定期消殺衛生情況

很不滿意

很滿意

14. 居住環境安靜度、采光通風、整體舒適度

很不滿意

很滿意

15. 房間設施設備完好度、維修報修響應速度

很不滿意

很滿意

16. 產康師操作手法專業度、服務流程規范性

很不滿意

很滿意

17. 項目預約安排合理性、服務時效管控

很不滿意

很滿意

18. 服務溝通態度、個人隱私保護、貼心服務度

很不滿意

很滿意

19. 日常生活需求響應及時度、溝通順暢度

很不滿意

很滿意

20. 日常生活需求響應及時度、溝通順暢度

很不滿意

很滿意

21. 各類事務協調處理效率、問題解決能力

很不滿意

很滿意

22. 入所、出所手續辦理便捷流暢度

很不滿意

很滿意

23. 本月是否產生有效服務投訴

24. 是否發生重大糾紛、維權輿情

25. 您對我司的改進建議

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