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利樂售后銷售團隊《銷售技巧》培訓調查問卷

歡迎參加本次《銷售技巧》培訓！請根據實際情況和您的觀點填寫，無需查詢任何資料，這樣我們可以對您的銷售技能狀況有個真實的了解，幫助培訓師選擇最恰當的、最有效的培訓內容和方式，使您的技能得到最有效的改善。感謝您的支持和配合！（本調查為匿名調查，我們承諾您的個人反饋的信息不會與第三方分享）。

1. 工程師崗位的工作時長？

3年以內3-5年5-10年10年以上

2. 如果讓您來定義何為銷售，您會如何來定義？:

3. 您認為成為一名專業的銷售人員，需要具備什么樣的條件和特質？（Top4即可）

4.目前你負責的客戶有多少家?

請選擇

5. 在你的業務中，占比最高的業績指標來自哪塊業務？

6. 就你占比最高的業績指標的業務，如果客戶要做出購買或不購買的決策，哪些部門和個人會參與其中？

7. 你選擇拜訪某家客戶，你做出這個選擇的依據是什么？

8. 拜訪某客戶時，你通常會走訪哪些部門和個人？請分別寫出你拜訪這些部門和個人的原因和目的？

9.目前您在拜訪某家或某位客戶前會做哪些準備工作?

10. 拜訪完某家客戶后，你如何來確定這次拜訪是否成功？

11. 如果客戶對你說:“你們利樂的服務和備件太貴了”? 您會如何回答?

12. 介紹完本公司的方案后，客戶被打動了，但您拿不出客戶想看的數據或者證據，您怎么辦?

13. 請列舉一個您目前在銷售情景中最困難的場景，當時你是如何應對的？效果如何？如果讓時間倒流，您會如何調整？

14. 經常說銷售人員先要了解客戶需求，寫出您對“何為客戶需求”的理解？

15. 您有哪些途徑和方法來了解客戶需求？

16.在激烈的市場競爭中，客戶最終選擇和接受了貴司的服務方案，您認為最主要的原因是什么？（Top3）

17 .請寫出您知道的探究客戶需求的所有提問方式。（請勿查詢資料,以便我們了解真實情況）

18.就本次銷售技巧培訓，結合您的銷售工作現況，您最希望提高哪些方面的銷售技能？

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