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2025年延吉社區第二睦鄰中心委托管理《社區居民滿意度調查》問卷
第一部分:基本情況
1、您的性別:
A. 男
B. 女
2、您的年齡:
A. 18歲以下
B. 18-44歲
C. 45-59歲
D. 60歲以上
3、您的文化程度:
A.小學及以下
B. 初中
C. 高中/中專
D.大專
E. 本科
F. 碩士及以上
4、您所在的社區:
A.敦化路居委
B.延吉一村居委
C. 控江七村居委
D. 楊家浜居委
E.其他(請說明: )
5、工作狀態:
A.在職
B.離退休
C.在校學生
D.其他(請說明: )
第二部分:服務滿意度情況調研
1、您和您的家人是否接受過延吉社區第二睦鄰中心提供的服務?
A. 是
B. 否
2、在到睦鄰中心活動時,您最優先看重的是什么?(可多選)
A.硬件設施
B.專業水平
C.服務態度
D.是否收費
E. 使用是否方便
F.免費的辦公/活動場地
G.豐富多彩的活動
H.其他(請填寫)
3、您是否知曉運營該場館的機構名稱?
A.知道(延吉新村街道璐安社區服務中心)
B. 不知道
4、您對該機構為您提供服務人員的整體印象如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 很不滿意
5、您對該機構工作人員的服務態度是否覺得滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 很不滿意
6、您對該機構工作人員的服務水平是否覺得滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 很不滿意
7、您對該機構工作人員解決問題的效率是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 很不滿意
8、您對該機構工作人員的專業知識是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 很不滿意
9、您對該機構工作人員的溝通技巧是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 很不滿意
10、您與其他到該場館接受服務的居民認識程度是?
A. 完全不認識
B. 認識一下部分
C. 一般都認識
D. 大部分都認識意
E. 彼此之間很熟悉
11、您認為該類場館運營項目還需要從哪些方面進行改進?
A. 服務態度
B. 服務內容
C. 服務方式
D. 服務范圍
E. 服務設施
F. 服務專業性
G. 其他(請填寫)
12、您是否愿意繼續關注和參加延吉社區第二睦鄰中心(延吉新村街道璐安社區服務中心)提供的服務?
A. 是
B. 否
請問您是否為居民區工作人員
是
否
13、您對睦鄰中心運營項目還有什么意見和建議,請填寫?
問卷到此結束,感謝您的支持和配合!祝您合家幸福!
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