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居家養(yǎng)老上門服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試

歡迎參加居家養(yǎng)老上門服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，請(qǐng)認(rèn)真作答以下題目。

一、單項(xiàng)選擇題（共 5 題，每題只有一個(gè)正確答案）

1. 您的姓名：

2. 以下哪一項(xiàng)不屬于我們服務(wù)的核心管理原則？

標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一快速響應(yīng)評(píng)估先行全程留痕

3. 根據(jù)規(guī)定，我們的服務(wù)對(duì)象主要是指年齡在多少歲以上的老年人？

55 歲60 歲65 歲70 歲

4. 在服務(wù)流程中，“制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃”這一步驟應(yīng)該發(fā)生在哪個(gè)環(huán)節(jié)之后？

建立服務(wù)檔案上門評(píng)估派單與上門服務(wù)回訪與復(fù)評(píng)

5. 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃并進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)的崗位是？

入出院管理員護(hù)士長(zhǎng)上門護(hù)理員質(zhì)量監(jiān)督員

6. 當(dāng)老人身體出現(xiàn)異常或發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，護(hù)理員必須首先做什么？

自行處理，嘗試解決問(wèn)題立即通知家屬第一時(shí)間上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等待護(hù)士長(zhǎng)指示

二、多項(xiàng)選擇題（共 5 題，每題有多個(gè)正確答案）

7. 我們提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括以下哪幾大類？

生活照料類基礎(chǔ)照護(hù)類探訪關(guān)愛(ài)類健康管理類旅游出行類精神慰藉類

8. 上門護(hù)理員的核心崗位職責(zé)包括以下哪些方面？

受理咨詢與建檔嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范進(jìn)行服務(wù)記錄與確認(rèn)制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃及時(shí)上報(bào)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

9. 完整的服務(wù)流程包含以下哪些步驟？

咨詢與接單建立服務(wù)檔案上門評(píng)估制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃派單與上門服務(wù)服務(wù)記錄與確認(rèn)

10. 服務(wù)行為規(guī)范中，對(duì)護(hù)理員的要求包括以下哪些方面？

形象規(guī)范入戶規(guī)范尊重規(guī)范時(shí)間規(guī)范廉潔規(guī)范環(huán)境規(guī)范

11. 在質(zhì)量與安全管理中，我們重點(diǎn)防控的六大風(fēng)險(xiǎn)包括以下哪些？

跌倒壓瘡噎食走失燙傷用藥錯(cuò)誤

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