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2026.6住院患者滿意度調查問卷
尊敬的患者朋友:
您好!感謝您選擇湘雅博愛康復醫院(福源院區)就診,為持續改進醫療服務,優化就診體驗,現開展滿意度調查,本次調查采取匿名形式,我們將嚴格保護您的信息,感謝您的參與,祝您早日康復。
您所在的科室
請選擇
您的住院號/床號
請您對醫生的服務做出評價
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及
對您是否尊重
是否仔細傾聽
是否用您聽得懂的方式溝通
當您病情出現變化時,是否及時診治
請您護士的服務做出評價
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及
對您是否尊重
是否用您聽得懂的方式溝通
是否仔細傾聽
當您按床頭呼叫鈴后,是否及時得到幫助
首次/每次用藥時(口服和注射),是否告知您此藥名稱/功能/副作用
請您以下科室的服務做出評價
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及
影像中心(X線、CT、核磁等)
多功能科(B超室)
心電室
纖支鏡
胃腸鏡中心
檢驗科
藥劑科
康復治療部
中醫康復科
重癥康復醫學中心
手術室
ICU
放療中心
高壓氧中心
營養科
請您對窗口服務(醫保/出入院辦理處)做出評價
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及
入/出院辦理
醫保結算
請您后勤保障服務做出評價
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及
食堂(飯菜、口味、衛生)
保潔(衛生、環境)
保安(停車、安保)
診療過程中,醫務人員是否注重保護您的隱私?
非常注意
比較注意
不太注意
非常不注意
醫務人員對待探視親友,是否尊重?
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
我沒有親友來探視
出院時,是否有醫務人員告知您出院后的注意事項
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
出院時,費用清單是否清楚
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
本次住院期間,醫務人員有沒有向您暗示或索要紅包、禮品
沒有
有
當您或您的親朋再次需要選擇醫療服務時,您推薦我院的可能性有多大?
10
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
1
感謝您參與本次問卷調查,您認為我們的工作還需哪些改進,歡迎提出寶貴建議
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