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2026.6住院患者滿意度調查問卷

尊敬的患者朋友：

您好！感謝您選擇湘雅博愛康復醫院（福源院區）就診，為持續改進醫療服務，優化就診體驗，現開展滿意度調查，本次調查采取匿名形式，我們將嚴格保護您的信息，感謝您的參與，祝您早日康復。

您所在的科室

請選擇

您的住院號/床號

請您對醫生的服務做出評價

非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及

對您是否尊重

是否仔細傾聽

是否用您聽得懂的方式溝通

當您病情出現變化時，是否及時診治

請您護士的服務做出評價

非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及

對您是否尊重

是否用您聽得懂的方式溝通

是否仔細傾聽

當您按床頭呼叫鈴后，是否及時得到幫助

首次/每次用藥時（口服和注射），是否告知您此藥名稱/功能/副作用

請您以下科室的服務做出評價

非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及

影像中心（X線、CT、核磁等）

多功能科（B超室）

心電室

纖支鏡

胃腸鏡中心

檢驗科

藥劑科

康復治療部

中醫康復科

重癥康復醫學中心

手術室

ICU

放療中心

高壓氧中心

營養科

請您對窗口服務（醫保/出入院辦理處）做出評價

非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及

入/出院辦理

醫保結算

請您后勤保障服務做出評價

非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
未涉及

食堂（飯菜、口味、衛生）

保潔（衛生、環境）

保安（停車、安保）

診療過程中，醫務人員是否注重保護您的隱私？

非常注意比較注意不太注意非常不注意

醫務人員對待探視親友，是否尊重？

非常尊重比較尊重不太尊重非常不尊重我沒有親友來探視

出院時，是否有醫務人員告知您出院后的注意事項

完全清楚基本清楚基本不清楚完全不清楚

出院時，費用清單是否清楚

完全清楚基本清楚基本不清楚完全不清楚

本次住院期間，醫務人員有沒有向您暗示或索要紅包、禮品

沒有有

當您或您的親朋再次需要選擇醫療服務時，您推薦我院的可能性有多大？

100

感謝您參與本次問卷調查，您認為我們的工作還需哪些改進，歡迎提出寶貴建議

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