一、護士服務調查內容
入院時護士是否主動、熱情接待您?
入院時,護士給您介紹主管醫生、主管護士、 住院環境和住院注意事項等您滿意嗎?
護士在執行治療操作時向您解釋治療目的和注意事項等您滿意嗎?
護士給您做操作時,護士是否注意保護您的隱私?
您對護士給予的疾病相關知識(飲食、用藥、鍛煉等)的指導是否滿意?
住院期間當您遇到護理問題時,護士是否及時解決?
您對護士技術和服務態度是否滿意?
二、醫生服務調查內容
您知道您的主管醫生是誰嗎?
對醫生的整體工作和服務態度滿意嗎?
醫生每天有到您的病房查房嗎?
住院期間,醫生是否告知您患了什么病,或者懷疑患了什么?
醫生針對病情與您談過治療方案、大致費用及住院時間嗎?
醫生開檢查項目或手術前,有向您說明檢查目的、手術方案和大約需要費用嗎?
醫生在用藥或檢查遇上需要您自費或者費用較高的,會事先告知或征得您同意嗎?
醫生會主動告知您所做檢查的結果嗎?
三、住院環境及清潔衛生調查內容
您對醫院的整體就診環境滿意嗎?
您對病房的基礎設施和基本用具(如用水用電、桌椅床柜、電視、空調等)滿意嗎?
清潔工是否按規定每天到病房進行保潔工作?
您對保潔人員的工作態度和保潔效果滿意嗎?
您對送您去做檢查的護工的工作態度滿意嗎?
您認為醫院還應從哪些方面改進工作?如果您愿意,請留下您的寶貴意見和建議(任何意見或想法都可以提):