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綜合崗位新員工培訓(xùn)（院級模塊）理論考試

歡迎參加本次理論考試，請認真作答以下題目。

1. 基本信息：

姓名：
部門：

單選題（每題 2 分，共 30 分）

2. 養(yǎng)老院負責出入院、收費、長護險、社工、評估的部門是

后勤部綜合部護理部醫(yī)務(wù)部

3. 綜合崗位在崗儀容儀表要求是

隨意穿搭按規(guī)范著裝、整潔端莊、掛牌上崗濃妝艷抹佩戴夸張飾品

4. 綜合崗位職業(yè)操守核心是

規(guī)范辦事、尊重老人、保護隱私、合規(guī)收費只完成本職即可不用溝通解釋按時下班即可

5. 員工無故遲到、早退累計達到多少次會予以處罰

1 次2 次3 次5 次

6. 關(guān)于信息保密制度說法正確的是

可隨意議論老人信息嚴禁泄露老人隱私、賬務(wù)及家庭信息可向外人透露院內(nèi)收費標準業(yè)務(wù)臺賬可隨意外借

7. 以下不屬于員工法定福利的是

法定節(jié)假日帶薪年假曠工補貼社會保險

8. 辦公區(qū)域最主要火災(zāi)風險點是

辦公設(shè)備老化、線路超負荷、紙質(zhì)檔案近熱源消防設(shè)施齊全定期消防演練安全出口暢通

9. 消防通道、安全出口應(yīng)具備的特征是

堆放雜物設(shè)疏散指示標志、應(yīng)急照明、保持暢通長期上鎖光線昏暗

10. 使用手提式干粉滅火器第一步是

對準火焰掃射拔下保險銷握住噴管按下壓把

11. 開啟消防栓第一步操作是

連接水帶水槍打開消防栓箱門開閥門對準火源

12. 發(fā)生火情應(yīng)撥打報警電話

110120119122

13. 火災(zāi)疏散老人及來訪人員錯誤做法是

有序引導(dǎo)撤離濕毛巾捂口鼻低姿撤離放任人員亂跑擁擠就近選擇安全出口

14. 初期火災(zāi)撲救優(yōu)先選用

自來水滅火器沙子棉被

15. 火災(zāi)防煙霧中毒正確逃生姿勢是

直立快跑低姿彎腰、匍匐前進仰臥滑行跳躍逃生

16. 火災(zāi)撲滅后次生風險防控正確的是

立刻進入現(xiàn)場防范坍塌、觸電、燃氣泄漏、墜物風險不用檢查電路燃氣隨意搬動現(xiàn)場物品

多選題（每題 3 分，共 30 分，多選、少選、錯選不得分）

17. 養(yǎng)老院常規(guī)組織架構(gòu)包含

綜合部醫(yī)務(wù)部護理部后勤部

18. 綜合員工行為規(guī)范包括

遵守考勤制度堅守崗位不擅自離崗串崗文明接待耐心溝通工作時間不處理私人事務(wù)

19. 綜合崗位職業(yè)道德要求包括

尊重老人及家屬訴求嚴格保護信息隱私規(guī)范辦理各項業(yè)務(wù)做好服務(wù)溝通解釋

20. 單位考勤制度包含

上下班時間請假流程加班規(guī)定遲到早退處理辦法

21. 單位獎懲制度設(shè)立目的

表彰先進調(diào)動員工積極性提升綜合服務(wù)質(zhì)量營造良好執(zhí)業(yè)氛圍

22. 辦公消防基礎(chǔ)知識培訓(xùn)內(nèi)容有

火災(zāi)成因與危害辦公區(qū)域風險點識別消防通道與出口作用火警報警流程與電話

23. 滅火器標準使用步驟包含

提滅火器拔保險銷握噴管壓把手對準火焰根部掃射

24. 火災(zāi)應(yīng)急處置流程包括

立即呼喊報警組織人員有序疏散初期火災(zāi)就地撲救坐等消防隊到場再行動

25. 疏散人員注意事項有

優(yōu)先協(xié)助行動不便老人有序撤離防止擁擠踩踏全員濕毛巾捂口鼻沿疏散標識走安全路線

26. 初期火災(zāi)撲救原則是

先控制、后消滅救人第一、先救人后救物先重點、后一般集中力量精準處置

判斷題（每題 2 分，共 40 分，對的打√，錯的打 ×）

27. 養(yǎng)老院規(guī)章制度是規(guī)范綜合業(yè)務(wù)、保障運營安全的重要依據(jù)。

對錯

28. 綜合員工工作時間可隨意離崗、串崗。

對錯

29. 可以隨意向他人透露老人信息、收費賬務(wù)及家庭隱私。

對錯

30. 綜合員工可通過內(nèi)部晉升、業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升職業(yè)發(fā)展。

對錯

31. 綜合崗位只要會辦業(yè)務(wù)，儀容儀表不用嚴格要求。

對錯

32. 單位獎懲制度只有懲罰沒有表彰獎勵。

對錯

33. 辦公消防通道可臨時堆放檔案、雜物。

對錯

34. 所有綜合員工必須熟練掌握消防設(shè)施使用方法。

對錯

35. 滅火器使用時應(yīng)對準火焰上部噴射。

對錯

36. 發(fā)現(xiàn)火情第一時間呼喊示警、通知周邊人員。

對錯

37. 火災(zāi)疏散人員可以乘坐電梯快速撤離。

對錯

38. 初期火災(zāi)火勢小、范圍小，是最佳撲救時機。

對錯

39. 火災(zāi)發(fā)生應(yīng)優(yōu)先搶救財物再轉(zhuǎn)移人員。

對錯

40. 綜合全員必須掌握火災(zāi)應(yīng)急疏散與秩序引導(dǎo)技能。

對錯

41. 使用消防栓不用檢查水壓，直接開閥即可。

對錯

42. 綜合員工有權(quán)對辦公安全、消防隱患提出整改建議。

對錯

43. 火災(zāi)撲滅后無需排查隱患，直接恢復(fù)正常工作。

對錯

44. 對待所有老人及家屬應(yīng)一視同仁、耐心服務(wù)。

對錯

45. 員工福利是穩(wěn)定綜合隊伍、吸引專業(yè)人才的重要保障。

對錯

46. 信息保密制度只約束管理層，普通綜合員工不用遵守。

對錯

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