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武陟縣客戶需求與滿意度市場調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請選擇

3. 您的常住地址

4. 您在武陟縣居住的時長

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

5. 您通常在武陟縣哪個區(qū)域進(jìn)行日常消費(fèi)

縣城中心區(qū)域城東區(qū)域城西區(qū)域城南區(qū)域城北區(qū)域其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域

6. 您在武陟縣主要消費(fèi)的商品或服務(wù)類型有哪些

日常餐飲生鮮食品服裝服飾家用電器家居用品美容美發(fā)休閑娛樂教育培訓(xùn)醫(yī)療健康汽車服務(wù)其他

7. 您對武陟縣現(xiàn)有以下消費(fèi)場所的整體滿意度評價

大型購物中心/超市

社區(qū)便利店

農(nóng)貿(mào)市場

餐飲街區(qū)/餐館

專業(yè)專賣店（如服裝、家電）

休閑娛樂場所

8. 您向親友推薦在武陟縣消費(fèi)的可能性有多大

不可能

極有可能

9. 您認(rèn)為目前武陟縣消費(fèi)環(huán)境存在哪些主要問題

商品種類不夠豐富商品質(zhì)量參差不齊價格偏高服務(wù)態(tài)度不佳購物環(huán)境有待改善停車不便支付方式不夠便捷缺乏特色消費(fèi)項目其他

10. 您在選擇消費(fèi)場所時，最看重的因素是什么

商品/服務(wù)質(zhì)量價格水平地理位置便利性購物環(huán)境服務(wù)態(tài)度品牌知名度其他

11. 您希望武陟縣未來增加哪些類型的商業(yè)或服務(wù)設(shè)施

大型綜合商業(yè)體連鎖品牌超市/便利店特色餐飲美食街文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園運(yùn)動健身中心兒童游樂場所高端酒店/商務(wù)酒店大型書店/文化場所其他

12. 您對武陟縣商業(yè)服務(wù)的整體便捷性滿意程度

非常不滿意

非常滿意

13. 您通常通過哪些渠道了解武陟縣的商業(yè)優(yōu)惠信息

朋友/同事推薦微信公眾號/朋友圈本地生活A(yù)PP（如美團(tuán)、大眾點評）宣傳單頁電視/廣播廣告戶外廣告其他

14. 您對提升武陟縣客戶消費(fèi)體驗有什么具體的建議或期望

15. 您認(rèn)為武陟縣在滿足客戶需求方面，還有哪些方面需要重點改進(jìn)

客戶體驗管理復(fù)制此問卷