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門診患者滿意度調查問卷

尊敬的患者：

您好！為持續提升門診醫療服務質量，誠邀您花費 1 分鐘填寫本次問卷。問卷采用匿名方式，所有答案僅用于服務優化，懇請您如實填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您的就診院區

中心院區新湖院區

2. 您的就診科室

3. 您對我院預約方式是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

4. 掛號服務人員（分診護士、導醫）對您是否尊重、是否仔細傾聽您講話？

非常不尊重、非常不仔細不太尊重、不太仔細比較尊重、比較仔細非常尊重、非常仔細我沒有接觸過掛號服務人員

5. 您就診過程中對醫生詢問病情、解釋告知檢查結果和治療方案、保護您的隱私等滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

6. 您在門診哪個醫技科室做過檢查或辦理業務？（多選）

放射科（X光、CT、核磁、鉬靶等）超聲醫學科（彩超）病理科心電圖室（心電圖、動態心電圖、動態血壓）消化胃鏡室（胃鏡、腸鏡）呼吸內鏡碎石中心（膀胱鏡、碎石、尿流動力學檢測等）腦電圖室（顱腦多普勒、腦電圖、肌電圖等）肺功能化驗室（血液、體液）藥房（西藥、中藥）

7. 您對門診環境及衛生間的衛生狀況和設施配備滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意未關注

8. 門診區域內的路標和標識是否明確？

非常不明確比較不明確比較明確非常明確

9. 您對就診流程（掛號、候診、繳費、取藥）便捷性的滿意度？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

10. 您對本次門診整體服務的滿意度？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

11. 您對醫院有何意見或建議：