桂林市社會(huì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

社會(huì)滿意度調(diào)查應(yīng)包括制定調(diào)查問(wèn)卷、選取調(diào)查對(duì)象、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、分析評(píng)價(jià)、形成社會(huì)滿意度調(diào)查成果等基本內(nèi)容。在調(diào)查范圍上，社會(huì)滿意度調(diào)查應(yīng)與城市體檢范圍保持一致；在調(diào)查方式上，社會(huì)滿意度調(diào)查應(yīng)綜合采用線上線下相結(jié)合的方式，保證問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

一、居民基本信息

請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您所在的街道

請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您所在小區(qū)的名稱

請(qǐng)?jiān)诘貓D上點(diǎn)選您所在小區(qū)的位置（如有錯(cuò)誤，可手動(dòng)改正其地址）

二、城區(qū)維度

（一）生態(tài)景觀方面的評(píng)價(jià)（共設(shè)置2項(xiàng)問(wèn)題）

1.您認(rèn)為目前城市開(kāi)敞空間（包括公園綠地）存在哪些問(wèn)題？

距離遠(yuǎn)，到達(dá)不便面積小，空間不足活動(dòng)設(shè)施布置不佳，缺乏兒童活動(dòng)場(chǎng)地、老年活動(dòng)場(chǎng)地等缺少健身娛樂(lè)等設(shè)施景觀不佳，缺少綠植衛(wèi)生條件不好基礎(chǔ)設(shè)施不佳，如照明系統(tǒng)不好、缺少公廁等無(wú)

2.您認(rèn)為最應(yīng)該增加的開(kāi)敞空間是哪些？

大型綜合公園中型社區(qū)公園專類場(chǎng)地（動(dòng)物園、植物園、歷史名園、遺址公園、游樂(lè)公園等）小型游園城市廣場(chǎng)濱水空間無(wú)

（二）生活服務(wù)方面的評(píng)價(jià)（共設(shè)置18項(xiàng)問(wèn)題）

1.您認(rèn)為目前哪些城市公共服務(wù)存在問(wèn)題？

幼兒園小學(xué)、中學(xué)養(yǎng)老設(shè)施（托老所/日間照料中心、老年活動(dòng)中心等）文化設(shè)施（社區(qū)圖書(shū)館、社區(qū)文化活動(dòng)中心等）體育設(shè)施（體育場(chǎng)館、社區(qū)體育設(shè)施等）無(wú)

2.您對(duì)托育設(shè)施不滿意的原因？

普惠性幼兒園數(shù)量不足距離遠(yuǎn)，到達(dá)不便活動(dòng)場(chǎng)所面積太小存在對(duì)嬰幼兒早期發(fā)展指導(dǎo)等照護(hù)服務(wù)不到位的問(wèn)題無(wú)

3.您對(duì)中學(xué)、小學(xué)不滿意的原因？

數(shù)量不足距離遠(yuǎn)，到達(dá)不便教室、教學(xué)樓面積不足活動(dòng)場(chǎng)所（操場(chǎng)、籃球場(chǎng)等）面積太小無(wú)

4.您對(duì)養(yǎng)老設(shè)施（托老所/日間照料中心、老年活動(dòng)中心等）不滿意的原因？

數(shù)量不足距離遠(yuǎn)，到達(dá)不便日間照料、文體活動(dòng)等設(shè)施難以滿足需求床位少、床均面積小服務(wù)水平較差服務(wù)人員素質(zhì)設(shè)施陳舊助餐助行服務(wù)不健全上門(mén)招呼服務(wù)不健全無(wú)

5.您對(duì)文化設(shè)施（社區(qū)圖書(shū)館、社區(qū)文化活動(dòng)中心、實(shí)體書(shū)店、公共自習(xí)室等）不滿意的原因？

數(shù)量不足距離遠(yuǎn)，到達(dá)不便場(chǎng)館陳舊，硬件設(shè)施差開(kāi)放時(shí)間不合理舉辦活動(dòng)少人員服務(wù)水平不高無(wú)

6.您覺(jué)得最缺少哪種類型的文化設(shè)施？

文化館博物館公共圖書(shū)館文化活動(dòng)中心社區(qū)文化室實(shí)體書(shū)店公共自習(xí)室無(wú)

7.您對(duì)體育設(shè)施（體育場(chǎng)館、社區(qū)體育設(shè)施等）不滿意的原因？

數(shù)量不足開(kāi)放時(shí)間不合理舉辦活動(dòng)少人員服務(wù)水平不高距離遠(yuǎn)，到達(dá)不便停車(chē)難設(shè)施陳舊，維護(hù)不到位無(wú)

8.您覺(jué)得最缺少哪種類型的體育設(shè)施？

大型體育館（室內(nèi)：羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等）大型體育場(chǎng)（室外：籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、跑道、操場(chǎng)等）室內(nèi)社區(qū)健身房室外居民運(yùn)動(dòng)場(chǎng)（舞蹈、武術(shù)等）社區(qū)球類場(chǎng)地（籃球、乒乓球等）兒童、老人活動(dòng)設(shè)施無(wú)

9.您居住的區(qū)域周邊，各類公共服務(wù)設(shè)施步行到達(dá)時(shí)間是：

5分鐘
10分鐘
15分鐘
15分鐘內(nèi)無(wú)設(shè)施

幼兒園

小學(xué)、中學(xué)

養(yǎng)老設(shè)施（托老所/日間照料中心、老年活動(dòng)中心等）

文化設(shè)施（社區(qū)圖書(shū)館、社區(qū)文化活動(dòng)中心等）

體育設(shè)施（體育場(chǎng)館、室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地等）

10.您所在小區(qū)充電樁存在以下哪些問(wèn)題？

新能源汽車(chē)充電樁數(shù)量不足電動(dòng)自行車(chē)充電樁數(shù)量不足充電收費(fèi)高新能源汽車(chē)充電樁位缺少維護(hù)，部分不能正常使用電動(dòng)自行車(chē)充電樁位缺少維護(hù)，部分不能正常使用無(wú)

11.您所在小區(qū)垃圾分類管理存在以下哪些問(wèn)題？

缺少垃圾分類設(shè)備沒(méi)開(kāi)展垃圾分類工作沒(méi)監(jiān)督居民開(kāi)展垃圾分類無(wú)

12.您所在小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在以下哪些問(wèn)題？

沒(méi)有物業(yè)對(duì)房屋及配套公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理不到位對(duì)居民報(bào)修、求助回應(yīng)不及時(shí)秩序維護(hù)混亂衛(wèi)生清潔不到位缺乏與居民溝通物業(yè)費(fèi)用太高物業(yè)服務(wù)態(tài)度不佳沒(méi)有專業(yè)化物業(yè)管理無(wú)

13.您所在小區(qū)以下智能產(chǎn)品哪些建設(shè)尚不完善？

智能安防設(shè)施（實(shí)時(shí)監(jiān)控）及系統(tǒng)建設(shè)不完善智慧電網(wǎng)、水網(wǎng)、氣網(wǎng)和熱網(wǎng)系統(tǒng)不完善智慧門(mén)禁系統(tǒng)安裝不到位智能快遞柜、信報(bào)箱安裝不到位無(wú)

14.您的住宅是否有獨(dú)立的廚房或衛(wèi)生間？

有廚房和衛(wèi)生間只有廚房只有衛(wèi)生間廚房和衛(wèi)生間都沒(méi)有

15.您的住宅樓棟的排水、供熱、供電、通信等管線管道的公共部分存在哪些問(wèn)題？

水管老化破損、跑冒滴漏下水道堵塞暖氣管道老化破損、冬季采暖溫度不達(dá)標(biāo)電路老化網(wǎng)絡(luò)、電話線路老化線路存在私搭亂接的問(wèn)題無(wú)

16.您的住宅是否有配置電梯等適老化改造？

建造時(shí)已配置電梯建造時(shí)未配置電梯但已加裝電梯建造時(shí)未配置且尚未加裝電梯建造時(shí)未配置且尚未加裝電梯，但希望加裝電梯單元出入口和通道未進(jìn)行無(wú)障礙改造、地面防滑處理

17.您的住宅是否做過(guò)節(jié)能改造？

是否不清楚

18.您的社區(qū)是否建有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站？

有且較好有但是服務(wù)不到位沒(méi)有

（三）交通出行方面的評(píng)價(jià)（共設(shè)置2項(xiàng)問(wèn)題）

1.您認(rèn)為您周邊的停車(chē)設(shè)施存在哪些問(wèn)題？

小區(qū)停車(chē)位太少社會(huì)停車(chē)場(chǎng)少路邊停車(chē)位少車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重停車(chē)場(chǎng)指示標(biāo)牌不明顯停車(chē)地點(diǎn)離目的地過(guò)遠(yuǎn)無(wú)

2.您所在社區(qū)人行道是否存在以下問(wèn)題？

路面破損寬度不足雨后積水嚴(yán)重鋪裝不防滑不能連貫住宅和各類服務(wù)設(shè)施人行道被占用（非機(jī)動(dòng)車(chē)停放占用人行道）缺少路邊坡道、盲道等無(wú)障礙設(shè)計(jì)缺少樹(shù)蔭遮涼（林蔭道）無(wú)

（四）文化旅游方面的評(píng)價(jià)（共設(shè)置2項(xiàng)問(wèn)題）

1.您對(duì)本市的對(duì)外交通（鐵路、飛機(jī)）便捷滿意度？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2.您認(rèn)為當(dāng)前城市旅游服務(wù)存在哪些不足？

設(shè)施不足，服務(wù)不到位體驗(yàn)性、多樣性有待提升文化內(nèi)涵挖掘不足宣傳力度不足無(wú)

（五）特色活力方面的評(píng)價(jià)（共設(shè)置4項(xiàng)問(wèn)題）

1.您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將哪些城市功能應(yīng)該進(jìn)一步提升？

健康休憩觀光旅游商業(yè)零售生態(tài)景觀文化娛樂(lè)體育活動(dòng)無(wú)

2.您經(jīng)常去的大型商業(yè)場(chǎng)所是

3.您覺(jué)得商業(yè)場(chǎng)所有哪些方面需要提升？

店鋪業(yè)態(tài)豐富程度（購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂(lè)等）購(gòu)物環(huán)境品質(zhì)公共服務(wù)設(shè)施（公廁、座椅等）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃（主題活動(dòng)、文化創(chuàng)意活動(dòng)）停車(chē)便捷情況服務(wù)質(zhì)量狀況無(wú)

4.您認(rèn)為需要改造的老舊街區(qū)、廠區(qū)有

（六）安全韌性方面的評(píng)價(jià)（共設(shè)置7項(xiàng)問(wèn)題）

1.您認(rèn)為哪些城市安全設(shè)施存在問(wèn)題？

交通安全緊急避難場(chǎng)所建設(shè)工程安全防洪排澇能力消防安全無(wú)

2.您認(rèn)為城市水體污染是否嚴(yán)重？

很輕比較輕一般比較嚴(yán)重很?chē)?yán)重不了解

3.城市發(fā)生內(nèi)澇的地圖點(diǎn)位是？

4.您認(rèn)為哪些城市基礎(chǔ)設(shè)施存在保障問(wèn)題？

城市供水城市污水環(huán)境衛(wèi)生供電設(shè)施供熱設(shè)施通信設(shè)施燃?xì)庠O(shè)施無(wú)

5.據(jù)您所知，您的住宅樓棟存在以下哪些問(wèn)題？

有住戶拆除承重墻有住戶違規(guī)加建陽(yáng)臺(tái)飄窗等有住戶私改私接燃?xì)夤艿?/label>未安裝燃?xì)庾蚤]閥，未安裝燃?xì)鈭?bào)警器無(wú)

6.您的住宅樓棟建筑是否經(jīng)常需要修繕（如墻體裂縫、外墻漏水滲水、屋面漏水等）？

每年需要修繕2-3 次每年需要修繕1次隔幾年需要修繕1次不需要修繕

7.您的住宅中樓道、通風(fēng)道、排煙道等存在哪些安全隱患？

煙道堵塞樓梯踏步缺損、樓梯扶手及安全護(hù)欄松動(dòng)損壞照明損壞缺失消防設(shè)施損壞樓梯間堆放雜物影響交通疏散停放自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)以及違規(guī)充電樓道門(mén)窗玻璃存在破損、缺失情況無(wú)

（七）總體評(píng)價(jià)（共設(shè)置3項(xiàng)問(wèn)題）

1.您對(duì)城市的總體評(píng)價(jià)

非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意

城市生態(tài)景觀

城市生活服務(wù)

城市交通出行

城市文化旅游

城市特色活力

城市安全韌性

2.您認(rèn)為城市建設(shè)在哪些方面最需要進(jìn)一步加強(qiáng)?

3.您對(duì)未來(lái)城市更新改造還有哪些意見(jiàn)?

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷