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【銷售一線本科生入職培訓(xùn)】-培訓(xùn)考試1

1. 您的片區(qū)

2. 您的門店

3. 您的姓名：

一、單選題（共 10 題，每題 5分，共 50分）

熱風(fēng)的品牌使命是（）

A. 成為中國(guó)休閑鞋服第一品牌B. 美化大眾生活，改變自我命運(yùn)C. 影響人們的生活態(tài)度D.精選時(shí)尚零售第一品牌

門店高效執(zhí)行的底層邏輯不包括（）

A. 目標(biāo)錨定B. 行動(dòng)拆解C. 被動(dòng)完成D. 即時(shí)反饋

店長(zhǎng)對(duì)本科生新人最看重的優(yōu)秀特質(zhì)是（）

A. 學(xué)東西快，能快速上手做銷售B. 交代的事不用催，執(zhí)行有結(jié)果C. 會(huì)主動(dòng)跟顧客搭話，不怯場(chǎng)D. 忙的時(shí)候扛得住，不抱怨

熱風(fēng)企業(yè)文化中，利益優(yōu)先級(jí)排序正確的是（）

A.股東第一、員工第二、客戶第三B.客戶第一、股東第二、員工第三C.客戶第一、員工第二、股東第三D.員工第一、客戶第二、股東第三

熱風(fēng)倡導(dǎo)的 “職業(yè)距離” 核心是（）

A. 保持疏遠(yuǎn)，避免接觸B. 靠近不扎，離遠(yuǎn)不冷C.親密無間，不分你我D. 只談工作，拒絕交流

門店交接班信息同步的核心目標(biāo)不包括（）

A. 確保服務(wù)連貫性B. 提升運(yùn)營(yíng)效率C. 減少信息傳遞偏差D. 增加工作流程復(fù)雜度

10.

熱風(fēng)的品牌定位是（）

A. 高端奢侈，引領(lǐng)潮流B. 輕松穿著，自在生活C. 性價(jià)比至上，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)D. 專業(yè)運(yùn)動(dòng)，功能優(yōu)先

11.

高效執(zhí)行習(xí)慣的短期價(jià)值是（）

A. 5 年內(nèi)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力B. 3 個(gè)月內(nèi)建立 “可靠感”C. 1 年內(nèi)晉升管理層D. 半年內(nèi)成為銷售冠軍

12.

職場(chǎng)溝通的核心原則是（）

A. 結(jié)論先行B. 含糊其辭C. 情緒主導(dǎo)D. 避重就輕

13.

熱風(fēng) “放心購(gòu)” 服務(wù)承諾中，線下門店購(gòu)買商品的無憂退換期限是（）

A. 7 天B. 15 天C. 30 天D. 60 天

二、多選題（共 5 題，每題 4 分，共 20 分）

14. 零售行業(yè)的特性包括（）

A. 客流波動(dòng)大B. 庫(kù)存周轉(zhuǎn)快C. 顧客體驗(yàn)敏感D. 執(zhí)行要求低

15. 熱風(fēng)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀包括（）

A. 正直坦蕩B. 服務(wù)精神C. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作D. 持續(xù)學(xué)習(xí)

16.

高效執(zhí)行的底層方法包括（）

A. 目標(biāo)錨定B. 行動(dòng)拆解C. 即時(shí)反饋D. 拖延等待

17.

職場(chǎng)人際中需要避免的 “職場(chǎng)圈子” 特點(diǎn)包括（）

A. 以特殊關(guān)系聯(lián)結(jié)B. 以共同目標(biāo)為導(dǎo)向協(xié)作C. 派系利益高于公司利益D. 有強(qiáng)烈派系認(rèn)同感

18.

團(tuán)隊(duì)精神的核心體現(xiàn)包括（）

A. 各自為戰(zhàn)B. 業(yè)績(jī)攻堅(jiān)C. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)D. 運(yùn)營(yíng)協(xié)作

三、是非題（共 10 題，每題 3分，共30 分）

19. 熱風(fēng)于 1996 年始創(chuàng)于上海。（）

對(duì)錯(cuò)

20. 職場(chǎng)中 “越級(jí)溝通” 是常態(tài)，無需特殊情況即可進(jìn)行。（）

對(duì)錯(cuò)

21. 高效執(zhí)行的核心是 “只做不思考”，完成動(dòng)作即可。（）

對(duì)錯(cuò)

22. 熱風(fēng)的商品定位是時(shí)尚但不夸張、舒適優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比。（）

對(duì)錯(cuò)

23. 門店中 “1 分鐘的執(zhí)行延遲” 不會(huì)對(duì)顧客體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)節(jié)奏造成影響。（）

對(duì)錯(cuò)

24. 職場(chǎng)溝通中，真誠(chéng)是必殺技，無需關(guān)注溝通渠道和規(guī)則。（）

對(duì)錯(cuò)

25. 熱風(fēng)的 “高壓線” 行為一旦觸及，一律嚴(yán)懲。（）

對(duì)錯(cuò)

26. 團(tuán)隊(duì)與群體的本質(zhì)區(qū)別在于團(tuán)隊(duì)有共同目標(biāo)、成員互補(bǔ)協(xié)作。（）

對(duì)錯(cuò)

27. 本科生新人在入職初期，技能潛力比執(zhí)行落地更被門店看重。（）

對(duì)錯(cuò)

28. 熱風(fēng)的愿景是成為中國(guó)休閑鞋服第一品牌。（）

對(duì)錯(cuò)

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