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大學生故宮博物院文化旅游消費行為及滿意度調查問卷

尊敬的同學：
您好！我們正在開展大學生故宮博物院文化旅游消費行為專項市場調查，本次問卷為學術調研用途，所有數據僅用于課程研究，全程匿名填寫、嚴格保密，無對錯之分。問卷預計占用3-5分鐘，懇請您根據真實情況作答，感謝您的支持與配合！

1.您的性別：

男女

2. 您的在讀年級?

A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生及以上

3. 您每月可自由支配生活費（不含學費住宿費）?

A. 1000元及以下B. 1001-1500元C. 1501-2000元D. 2001-3000元E. 3000元以上

4. 您的高校所在地區?

A. 北京本地B. 京津冀地區（除北京）C. 華東地區D. 華南地區E. 中西部地區F. 東北地區

5. 您是否有到訪故宮博物院的經歷?

A. 已到訪過B. 未到訪，但有出游意愿C. 暫無出游意愿

二、文旅認知與決策行為模塊

測量方式：1-5李克特五級量表（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比較符合，5=完全符合）

1. 我主要通過小紅書、抖音等短視頻社交平臺獲取故宮文旅信息

2. 國潮文化、歷史氛圍感是我關注故宮文旅的核心原因

3. 社交打卡、分享朋友圈是我計劃游覽故宮的重要動機

4. 我會提前詳細了解故宮門票預約、游覽路線等出行信息

5. 故宮的文化IP影響力，能夠有效激發我的出游欲望

三、文旅消費行為模塊

測量方式：1-5李克特五級量表（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比較符合，5=完全符合）

1. 我游覽故宮的消費預算集中在500-1500元的大學生主流區間

2. 我在故宮的消費重點為門票、文創產品、特色餐飲

3. 我愿意為故宮沉浸式文化體驗、研學類項目付費

4. 我會優先考慮性價比，理性規劃故宮游覽消費支出

5. 我更傾向于和同學、朋友結伴游覽故宮

四、游覽體驗滿意度模塊

測量方式：1-5李克特五級量表（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）

1. 我對故宮整體歷史文化氛圍營造感到滿意

2. 故宮門票預約流程便捷、預約難度合理

3. 故宮園區人流管控、游覽秩序良好，無嚴重擁擠問題

4. 故宮導覽講解、路線指引等基礎服務完善

5. 故宮文創產品設計貼合年輕審美、文化氛圍感強

6. 故宮文創產品價格符合大學生消費預算，性價比合理

7. 故宮周邊交通、餐飲配套設施便捷完善

8. 故宮現有年輕化、個性化文旅服務（夜間體驗、專屬活動等）滿足我的需求

五、消費痛點與潛在需求模塊

測量方式：1-5李克特五級量表（1=完全不認同，2=不太認同，3=一般，4=比較認同，5=完全認同）

1. 故宮門票難預約、高峰期擁擠是影響我出游體驗的主要問題

2. 故宮部分文創產品定價過高，超出大學生消費能力

3. 故宮針對大學生的專屬優惠、專屬服務體系不完善

4. 故宮年輕化沉浸式體驗、研學類特色項目種類較少

5. 我希望故宮推出大學生專屬門票優惠、研學套餐等產品

6. 我愿意參與故宮年輕化、互動式的文化體驗活動

六、出游意愿與建議模塊

測量方式：1-5李克特五級量表（1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比較符合，5=完全符合）

1. 未來1-2年我有再次/首次游覽故宮的計劃

2. 優質的年輕化文旅產品會提升我對故宮的消費意愿

3. 良好的游客服務與優惠政策會提升我的復游、推薦意愿

補充多選題

1. 您獲取故宮旅游信息的主要渠道是？（可多選）

A. 小紅書/抖音/微博B. 旅游平臺（攜程、大眾點評等）C. 同學朋友推薦D. 故宮官方公眾號/官網E. 短視頻廣告、綜藝影視種草F. 其他

2. 您在故宮最愿意付費的項目是？（可多選）

A. 基礎門票B. 文創周邊產品C. 特色餐飲、飲品D. 人工/智能導覽服務E. 沉浸式體驗、研學項目F. 文創手工體驗活動

3. 您認為故宮最需要優化的方面是？（可多選）

A. 門票預約機制B. 文創產品價格與品類C. 園區人流管理D. 大學生專屬優惠政策E. 年輕化特色體驗項目F. 導覽、配套基礎設施

再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！祝您生活愉快！

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