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營銷中心培訓需求調查問卷

各位銷售同事：您好！為全面提升銷售團隊的專業能力與核心競爭力，公司以營銷為龍頭，著力打造一支高素質、專業化的銷售隊伍。您的意見對我們制定科學、精準的培訓計劃至關重要。本問卷采用匿名方式填寫，所有信息僅用于培訓需求分析，請您根據實際情況如實作答。問卷預計用時 5-10分鐘，感謝您的支持與配合！

第一部分：能力自評

1. 產品與技術知識能力自評

非常弱
較弱
一般
較強
非常強

綜合布線系統知識（標準規范、產品選型、施工要點）

工業拖鏈電纜產品知識（性能指標、應用場景、核心優勢）

競品產品了解程度（主要競品特點、優劣勢對比）

技術方案制作與標書撰寫能力

新產品/新技術學習與快速掌握能力

2. 銷售技能與商務能力自評

非常弱
較弱
一般
較強
非常強

客戶需求挖掘與分析能力（SPIN提問、需求診斷）

商務談判與議價技巧（非價格因素談判、雙贏策略）

招投標與項目運作能力（標書制作、投標流程、項目跟進）

合同簽訂與回款管理能力（風險控制、賬款催收）

成交推動與閉環能力（臨門一腳、異議處理、促成簽約）

3. 客戶開發與關系管理能力自評

非常弱
較弱
一般
較強
非常強

新客戶開發能力（主動拓客、陌生拜訪、資源獲取）

大客戶維護與深度經營（客戶分層、增值服務、長期合作）

渠道建設與管理能力（經銷商開發、渠道賦能、沖突協調）

客戶拜訪與溝通技巧（拜訪計劃、有效溝通、關系升溫）

客戶滿意度管理與投訴處理能力

4. 市場分析與營銷策劃能力自評

非常弱
較弱
一般
較強
非常強

市場調研與信息收集能力（區域市場、行業動態、客戶需求）

競品動態監測與分析能力（價格策略、市場動作、應對措施）

市場機會識別與開拓能力（新領域、新客戶群、新項目）

區域營銷策劃能力（推廣活動、展會參與、品牌宣傳）

行業趨勢與政策理解能力（智能制造、新基建、行業標準更新）

5. 溝通表達與職業素養能力自評

非常弱
較弱
一般
較強
非常強

商務溝通與表達能力（產品講解、方案呈現、演講匯報）

技術溝通能力（與技術/工程人員有效對接、理解技術需求）

抗壓能力與韌性（面對業績壓力、客戶拒絕時的心態調整）

團隊協作精神（跨部門配合、資源共享、互助支持）

自我驅動與學習能力（主動學習、自我提升、目標管理）

6. 數字化工具應用能力自評

非常弱
較弱
一般
較強
非常強

CRM/ERP系統使用能力（客戶信息管理、銷售流程跟蹤）

數據分析與報表能力（銷售數據分析、報表制作、業績復盤）

辦公軟件操作能力（Word/Excel/PPT高效應用）

新媒體/線上營銷工具使用（微信營銷、短視頻、B2B平臺）

行業信息工具應用（行業網站、數據庫、招投標平臺使用）

第二部分：培訓需求

7. 您最希望參加哪些類型的培訓

綜合布線產品與技術深度培訓工業拖鏈電纜產品與技術深度培訓競品分析與差異化應對策略技術方案制作與標書撰寫實訓銷售技巧與客戶需求挖掘商務談判與議價策略招投標全流程實戰培訓新客戶開發與陌生拜訪技巧大客戶維護與深度經營渠道建設與管理市場調研與競品分析方法區域營銷策劃與品牌推廣商務演講與方案呈現技巧跨部門溝通與協作CRM/ERP系統操作培訓數據分析與Excel高階應用新媒體營銷與線上獲客心態建設與壓力管理其他

8. 您最希望參加的其他類型培訓的具體內容

9. 請選出您當前最急需提升的能力

產品技術知識技術方案制作客戶需求挖掘商務談判技巧招投標能力新客戶開發大客戶維護渠道管理市場分析能力數字化工具應用溝通表達能力抗壓與心態管理其他

10. 您偏好的培訓方式

內部講師線下授課（公司內訓）外部專家/培訓機構線下授課線上直播/錄播課程（可回放學習）線上線下混合式培訓（理論線上實操線下）師帶徒/老帶新（一對一輔導）實戰演練/沙盤模擬（案例演練、角色扮演）標桿企業參訪學習其他

11. 您認為最合適的培訓頻率

每月1次每月2次每季度1-2次根據實際需要靈活安排

12. 您認為最合適的單次培訓時長

1-2小時半天一天（集中培訓）其他

13. 您最適合參加培訓的時間

工作日上班時間工作日下班后周六上午周六下午周日靈活安排即可

14. 您對培訓工作還有哪些建議或期望

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