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        復星康養滿意度調查問卷——護理&醫療

        為了進一步提升復星品牌服務質量,加強您的入住體驗,復星康養總部將進行長者滿意度調查,了解您對社區服務評價以及意見建議。煩請您抽出3-5分鐘時間填寫這份調查問卷,其中部分題目為必答題,其他為選填。感謝您對于我們工作的理解與支持,我們真誠的希望能聆聽到您最真實的聲音,為我們提供更多的改進建議。復星康養團隊愿與您一起共同營造一個溫馨和諧、宜居宜養的養老社區。
        1. 您本次評價的項目是
        2. 您的房間號(病床號)是
        3. 請填寫您的姓名和手機號(如您想“匿名”調查,可不填寫):姓名___,手機號碼___
        4. 是否由親友代為填寫問卷
        5. 您與長者的關系是
        6. 請填寫代填人的姓名和手機號(如您想“匿名”調查,可不填寫):姓名___,手機號碼___
        7. 請您對我們的社區總體情況進行滿意度評價
        • 非常滿意
        • 滿意
        • 一般
        • 不滿意
        • 很不滿意
        總體滿意度
        8. 如有意見或建議
        9. 您是否愿意向家人和朋友推薦復星康養社區,請勾選對應數字
        10. 請您對我們的各項服務予以評價
        • 非常滿意
        • 滿意
        • 一般
        • 不滿意
        • 很不滿意
        餐飲伙食
        衛生與保潔
        文娛活動
        生活關懷
        照護與護理
        醫生診療
        11. 如有對各項服務的意見或建議
        12. 您對社區(本院)中的哪位工作人員“最滿意”(可以不寫)
        13. 您對社區(本院)中的哪位工作人員“最不滿意”(可以不寫)
        14. 護理服務專項滿意度調查
        • 非常好
        • 很好
        • 一般
        • 不好
        • 非常不好
        護理服務的態度
        護士的護理操作水平
        藥物管理的水平
        現場急救處理的能力
        康復鍛煉的指導水平
        護理員的生活照護水平(比如:洗漱、協助沐浴、協助進餐等)
        回應打鈴的及時性
        社區的活動安排與參與
        與您的定期溝通(郵件、電話、微信、會議)

               再次感謝您對于我們工作的支持,您的意見和建議是我們團隊不斷努力的方向。我們將根據您的意見反饋積極整改,為各位長者提供更優質的服務。


                                                                                                                        復星康養總部

        咨詢和建議熱線:400 883 3551

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