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明悅灣公交物業管理中心后勤職工現狀與工作量摸底調查問卷

各位工友、同事：

您好！為了積極響應總公司降本增效、按勞分配的號召，切實解決各場站“忙閑不均”及分配機制問題，項目組特開展此次后勤崗位工作飽和度摸底調研。

本問卷嚴格采取匿名形式，所有數據僅用于本次人力資源方案測算，絕不作為辭退或懲罰個人的依據。您的真實填寫將直接影響未來績效獎金與福利的優化調整，請您放心、如實填寫。謝謝您的配合！

1. 1.您目前所在的場站是:[填空:___________]

2.您目前的崗位屬于:

A.管理人員（分中心/場站主管）B.甲崗（場站警衛）C.丙崗（場站公共保潔）D.乙崗（車輛保潔）E.特殊工種（維修工、炊事員等）

3.您在明悅灣公交物業的連續工作年限是:

A.1年以內B.1年（含）-3年C.3年（含）-5年D.5年以上

4.您的用工形式是:

A.合同制正式工B.勞務派遣/外包員工二、崗位專項:工作量與飽和度診斷（根據第2題自動跳轉）【跳轉到:管理人員專用題（選項A觸發）】

5. 5.您目前管轄的場站數量及總人數是:[填空:管轄_____個場站，負責_____名員工]

6.您認為您管轄的場站目前是否存在冗員（人員過剩）情況?

A.嚴重冗員，部分崗位白天經常閑置B.輕微冗員，部分時段或偏遠場站有閑置C.配置剛剛好，忙閑均勻D.人手不足，員工經常超負荷工作

7.在您日常管理中，以下哪類員工的抵觸情緒或穩定性問題最讓您擔憂?

A.臨近退休的老職工B.技能單一、無法轉崗的員工C.跨區域調配和排班變動D.薪酬中績效浮動比例加大

8.在您日常值班的8小時內，平均每小時需要登記/攔截的外來車輛、人員大約有多少?

A.5次以下（車流極少，大部分時間在待命）B.5-15次C.15-30次D.30次以上（車流極大，幾乎沒有閑置時間）

9.在您值班的空閑時段，如果單位提供專項津貼，您是否愿意順便兼顧門崗周邊的基礎保潔工作?

A.非常愿意（只要多勞多得）B.可以接受（但工作量不能太大）C.不太愿意（認為保潔和警衛應該完全分開）D.堅決反對

10.您目前個人負責的場站保潔責任區面積（或日均洗車臺次）大約是多少?

A.遠低于標準，每天很快就能干完B.剛好飽和，能按時完成C.工作量過大，經常需要加班或連軸轉才能干完

11.您所在的場站，是否存在“有人責任區大累死、有人責任區小閑死”的分配不公現象?

A.經常出現，分配很不公平B.偶爾出現，看主管怎么分C.基本沒有，大家工作量差不多

12.如果鄰近場站突發緊急任務，在有跨場站互助津貼的前提下，您是否接受臨時跨區域調配支援?

A.接受，愿意通過多干活拿津貼B.只接受本網格（地理距離近）的調配C.不接受，只愿意守著自己現有的場站

13.（炊事員必填）您在食堂非做飯時間（如上午10點-11點，下午2點-4點）的閑歇時段，通常處于什么狀態?

A.在食堂原地待命休息B.協助進行物資盤點、食堂衛生深度清潔C.如果給補貼，愿意去幫場站干點其他活（如臨時保潔）

14. 14.（維修工必填）您平均每天接到的系統派單/報修工單數量是多少?平均響應時長是多少?[填空:平均每天_____單，平均_____分鐘內到達現場]三、薪酬與福利重塑意愿（全員必填）

15.現在的績效工資（占總工資的30%），您認為發放規則公平嗎?

A.非常公平，誰干得好誰拿得多B.不公平，變成了變相的“固定工資”，干多干少拿得一樣多C.不清楚，反正每個月只要不請假就能拿滿

16.如果單位將績效工資比例提高到40%，并嚴格按照“干多少面積/出多少工單”來數字化發獎金，您的態度是:

A.非常支持，多勞多得，能拉開差距B.中立/無所謂C.反對，擔心自己拿不到以前那么多

17.除了固定工資，您目前最希望單位增加或優化哪項差異化福利/技能激勵?

A.夜班津貼與惡劣天氣專項勞動補貼B.持有消防員證/高級電工證等特殊證書的技能增量工資C.個人商業補充醫療保險與困難職工工會幫扶基金D.績效表現優秀的班組長晉升機會四、意見與建議（選填）

18.面對本次場站后勤“降本提質增效”的改革，您最擔心什么?或者您對單位有什么好的降本金點子?

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