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瀘州店員工滿意度問卷調查
親愛的伙伴：
你好！為了給大家創造更好的工作環境和后勤保障，公司特發起本次匿名調查。你的每一個真實反饋，都是我們改進管理的動力。本問卷完全匿名，請認真放心填寫。
【第一部分:基本信息】
1. 您的司齡是?
A. 1月以下（新員工）
B. 1-3月
C. 3-6月
D. 6個月以上（老員工）
2.
您目前主要在哪里開展工作？
我一直都在瀘州店工作（本職員工）
我是從其他門店過來幫忙支援的（支援員工）
3. 您的部門及崗位是?
A. 技師部技師崗
B. 銷售部咨詢師/鞋吧員/迎賓員/浴區服務管家
C. 綜合保障部保潔員/服務管家/餐廳服務兼保潔員/送餐員
D.儲備干部/部長/管理
【第二部分:員工餐滿意度】
(說明:評分標準說明1-3分:非常不滿意、4-5分:不滿意、6-7分:一般、8分：比較滿意、9-10分：非常滿意)
4. 你對目前員工餐的整體口味（咸淡、油膩程度）滿意嗎?
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5. 你覺得目前的菜品花樣是否豐富，能否做到經常更新?
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6. 餐廳菜品的口味是否符合你的口味偏好?
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7. 你對食堂/就餐區的衛生狀況、餐具清潔度是否放心?
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8. 供餐時間是否合理（特別是晚班或跨飯點上鐘過后），能否保證你吃上熱飯?
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9. 你覺得員工就餐區的整體環境（如桌椅舒適度、空調溫度、通風狀況）是否舒適?
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【第三部分：管理人員工作評價】
10. 你認為店長/主管在工作安排上是否做到了相對公平、公正?
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11. 管理人員在日常溝通中態度如何?是否尊重員工，愿意耐心指導?
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12. 遇到難搞的工作，如客訴或突發狀況時，管理層是否能主動出面解決問題，為你分擔壓力?
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13. 店內的獎罰制度（如遲到、推銷獎、臨時激勵、工作標準執行獎罰等）執行是否透明?
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14. 執行獎罰和激勵有無“看心情”“看關系親疏”區別執法的情況?
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15. 當你遭遇客人無理刁難或心情低落時，管理層是否能及時給予情緒安撫和權益維護?
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16. 你覺得日常會議（早/晚會）是否高效?有無嚴重占用員工休息時間的情況?
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17. 當包廂出現設備故障（如電視/空調壞了）或急需物資時，呼叫管理層后響應速度快嗎?
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18. 管理團隊對你的工作帶教是否有耐心?帶教方式方法是否容易讓你接受并掌握?
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19. 管理團隊在執行公司規章制度和工作要求的時候，是否做到了榜樣示范的作用?
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【第四部分:綜合管理】（住宿、假期、福利）
20. 你對公司提供的宿舍環境（衛生、熱水、空調、網絡、安全性）滿意嗎?
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21. 你認為門店提供的技能培訓（如新項目手法、溝通話術）是否有助于你提升業績和個人能力?”
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22. 每月的休假天數和排班、班次安排是否合理?
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23. 店內的請假流程是否順暢?管理層在審批假期時是否能夠做到統籌兼顧進行合理安排?
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24. 在日常工作中，當你需要其他部門或同事配合時（如前廳與技師、后勤與門店），大家是否愿意主動協助?
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25. 公司承諾的各項福利（工齡獎、全勤獎、節假日禮品、團建聚餐等）是否落實到位?
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26. 你對公司目前的員工關懷活動（如生日會、下午茶、定期團建聚餐等）的頻率和質量滿意嗎?
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【第五部分：我想吐槽/
建議】
27. 請選出目前最讓你感到困擾的1-2個問題
員工餐太難吃/太油
宿舍環境差（熱/吵/臟）
排鐘不公平
工資/提成算得慢/不準
請假太難批
其他
28. 針對以上問題，你有什么具體的改進建議嗎?
29. 提升店里的對客服務，你有什么建議嗎？
30. 提升門店管理，你有什么建議嗎？
31. 綜合考慮目前的工作環境，你有多大意愿向朋友或老鄉推薦我們的門店?” (0-10分)
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員工滿意度調查應用
復制此問卷
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