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后街奶茶店經營策略調查問卷

尊敬的顧客：
您好！為了更好地優化本店產品、服務與經營模式，給大家帶來更優質的消費體驗，我們特開展本次匿名問卷調查。問卷僅需2分鐘，所有數據僅用于經營分析，嚴格保密您的個人信息，感謝您的真實反饋！

1. 您的年齡是？

A. 18歲及以下B. 19-22歲（在校學生）C. 23-30歲（年輕上班族）D. 31歲及以上

2. 您是以下哪類人群？

A. 本校/周邊院校學生B. 周邊小區居民C. 附近上班族D. 其他

3. 您每月在后街購買奶茶/茶飲的頻率是？

A. 1-2次B. 3-5次C. 6-10次D. 10次以上

4. 您通常在什么場景下購買奶茶/茶飲？（可多選）

A. 日常休閑解渴B. 課間/下班放松C. 朋友聚會、逛街D. 外賣配送、宅家飲用E. 其他

5. 購買奶茶時，您最偏好的口味類型是？（可多選）

A. 經典奶茶（原味、珍珠、椰果等）B. 鮮果茶/果咖C. 芝士奶蓋茶D. 清爽純茶/養生茶E. 小料豐富型（燒仙草、芋圓、布丁等）F. 其他

6. 您能接受的單杯奶茶/茶飲價格區間是？

A. 8元及以下B. 9-12元C. 13-16元D. 17元及以上

7. 影響您選擇奶茶店的最主要因素是？（可多選）

A. 口味口感B. 價格性價比C. 出餐速度D. 門店環境/衛生E. 小料種類豐富度F. 優惠活動力度G. 外賣配送服務H. 品牌口碑

8. 您是否到過后街這家奶茶店消費？

A. 是，經常來B. 是，偶爾來C. 否，聽說過但沒去過D. 否，完全不了解

9. 若您到店消費過，對本店整體滿意度打幾分？（1-5分，5分為滿分）

A. 1分（非常不滿意）B. 2分（不滿意）C. 3分（一般）D. 4分（滿意）E. 5分（非常滿意）

10. 您覺得本店最需要改進的方面是？（可多選）

A. 產品口味B. 產品價格C. 小料種類/新鮮度D. 出餐速度E. 門店衛生/環境F. 員工服務態度G. 優惠活動太少H. 外賣包裝/配送I. 暫無明顯問題

11. 您更偏愛哪種優惠活動？（可多選）

A. 滿減優惠B. 第二杯半價C. 集杯兌換免費飲品D. 會員專屬折扣E. 節日限定特價F. 小料免費加G. 外賣免配送費

12. 您平時購買奶茶，更傾向于？

A. 到店自提B. 外賣平臺下單C. 兩者都有

13. 您認為后街同類奶茶店，最突出的優勢是？

A. 價格更低B. 口味更好C. 活動更多D. 出餐更快E. 環境更好

14. 您希望本店新增哪些類型的產品？（可多選）

A. 低糖/無糖健康茶飲B. 季節限定鮮果茶C. 小眾特色小料D. 熱飲養生款E. 平價基礎款F. 其他

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