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校園奶茶店客戶滿意度調查問卷

親愛的同學：

你好！為了給大家提供更好的奶茶產品與服務體驗，我們正在開展本次客戶滿意度調查。本次問卷僅用于店鋪優化，所有信息將嚴格保密，絕不泄露個人隱私。問卷大約占用你1-2分鐘時間，感謝你的支持與反饋！

1. .你對我們奶茶店的產品口味、新鮮度的整體預期是怎樣的？

非常高較高一般較低非常低

2. 你對我們奶茶的口感、甜度、冰度的整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意?

3. 你對我們奶茶食材的新鮮度、用料衛生情況的評價是？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 你對店員的服務態度、響應速度的滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意?

5. 你對訂單制作效率、出餐速度的評價是？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 你認為我們奶茶的價格與品質匹配度如何？

非常匹配比較匹配一般不太匹配完全不匹配?

7. 你認為我們奶茶的性價比整體水平如何？

非常高較高一般較低非常低

8. 整體而言，你對我們奶茶店的滿意程度是？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 你未來再次光顧我們奶茶店的可能性有多大？

一定會來大概率會來不確定大概率不會來一定不會來

10. 如果你在消費過程中遇到問題，你認為我們的處理態度和效率如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11. 你有多大可能會向同學、朋友推薦我們奶茶店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表一定會推薦）

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再次感謝你抽出寶貴時間完成本次問卷！如果你有其他意見或建議，也可以在下方留言告訴我們，我們會認真改進！

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