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2026年恒昌一品小區物業服務抽樣滿意度調查問卷

1.您是否知曉小區內的物業企業、業主委員會（物業管理委員會）組建黨組織?

是否不清楚

2.您認為物業與社區在矛盾調解、安全維護等事務上的協作效果如何?

非常好較好一般較差無效

3.您對本小區業主委員會（或物業管理委員會）的工作是否滿意?

滿意較滿意不滿意

4.您是否了解業委會（物管會）定期公開事務、財務信息的情況?

定期公開且清晰公開但不及時未見過公開信息不清楚

5.您向物業或社區反映的問題（如違建、占道等）是否能得到有效解決?

及時高效解決較慢敷衍處理無人回應

6.您認為小區內以下設施是否完好?是否存在歷史遺留或短板問題?（可多選存在問題項）

水電暖設施消防設備電梯安全公共照明道路及圍墻健身器材其他

7.在小區院落空間及公共區域，您是否發現小區存在以下現象?（可多選）

一樓私搭亂建占用綠地/擴占庭院樓道堆放雜物屋頂/露臺違規搭建亂涂亂畫或垃圾隨意棄置無此類問題

8.請對小區消防設施維護方面進行評價

完善部分損壞嚴重缺失

9.請對小區電梯維保質量進行評價

定期維保故障頻發無安全提示

10.請對小區高空拋物監控進行評價

有效防范措施不足無管理

11.請對小區電動自行車充電進行評價

有集中充電樁存在飛線充電無管理

12.在小區保潔方面，請對樓道/樓梯間區域進行評價

滿意較滿意一般差

13.在小區保潔方面，請對地下車庫區域進行評價

滿意較滿意一般差

14.在小區保潔方面，請對主干道/廣場區域進行評價

滿意較滿意一般差

15.在小區保潔方面，請對垃圾收集點區域進行評價

滿意較滿意一般差

16.綠化管護方面，您是否發現以下綠化問題?（可多選）

綠地裸露樹木枯死未補種毀綠種菜草坪/樹木長期未修剪無此類問題

17.停車秩序方面，小區是否存在以下停車問題?（可多選）

車位標線模糊車輛亂停堵塞通道充電樁不足地下車位閑置無固定車位導致糾紛

18.您對小區增加車位或優化停車管理的建議:

19.服務供給方面，您是否使用過物業企業提供的便民服務（如維修、便民工具等）?

有便民服務，使用過有便民服務，未使用過物業未提供不知曉此服務

20.您認為小區閑置空間（如邊角地）是否應改造為便民設施?

急需改造（具體建議用途:維持現狀無所謂

21.在物業服務突出問題整治方面，您最希望物業改進的三項工作:（請列舉）

22.就您的體驗而言，您認為居住小區的基礎物業服務是否達標?

A、完全達標B、一般達標C、基本達標D、不達標

23.就您的體驗而言，您對居住小區的物業管理服務滿意嗎?

A、非常滿意B、比較滿意C、基本滿意D、不滿意

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