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張家界國家森林公園旅游交通滿意度調查問卷

（匿名調查，數據僅用于學術研究，感謝您的參與！）

1．您的性別是?

A．男B．女

2．您的年齡段是?

A．18歲及以下B．19—30歲C．31—50歲D．51歲及以上

3．您此次來張家界國家森林公園的出行方式是?

A．自駕車B．旅游大巴 / 團隊包車C．公共交通（火車、客車等）轉乘D．其他方式

4．您此次是第幾次游覽張家界國家森林公園?

A．第一次B．第二次C．第三次D．四次及以上

5．您對前往景區途中外部公路的暢通程度滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

6．您對景區周邊公路的路況及道路基礎設施（路面質量、安全設施等）滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

7．您對景區與市區、高鐵站/汽車站之間的交通銜接便利程度滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

8．在旅游旺季或節假日，您對外部道路擁堵情況的感受如何?

A．基本暢通，無明顯擁堵B．偶有擁堵，尚可接受C．擁堵較明顯，體驗較差D．嚴重擁堵，影響游覽心情E．極度擁堵，嚴重影響整體體驗

9．您對景區內接駁車的發車班次頻率及等候時長滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

10．您對接駁車的車輛舒適度（座位、空間、車內衛生等）滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

11．您對接駁車司機或服務人員的服務態度滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

12．您對接駁車票價與服務質量的性價比滿意度如何?

A．非常滿意，物有所值B．比較滿意，價格基本合理C．一般，價格略偏高D．不滿意，價格偏貴且服務較差E．非常不滿意，性價比極低

13．您對景區停車場車位數量的充足程度滿意度如何?

A．非常滿意，車位充裕B．比較滿意，基本夠用C．一般，旺季較為緊張D．不滿意，車位明顯不足E．非常不滿意，車位嚴重不足

14．您對停車場收費標準及收費透明度滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

15．您對停車場至景區主入口的步行距離及接駁安排滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

16．您對停車場的安全管理與停車秩序滿意度如何?

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不滿意E．非常不滿意

17．您對景區內外交通指引標識（路牌、導覽圖、電子屏等）的清晰度和準確性滿意度如何?

A．非常滿意，指引清晰易懂B．比較滿意，基本能看清楚C．一般，有時找不到方向D．不滿意，指引不夠清晰E．非常不滿意，指引混亂或嚴重缺失

18．您認為影響此次旅游交通體驗最大的因素是哪項?（選最主要的一項）

A．外部道路擁堵，行車耗時長B．景區接駁車等候時間過長C．停車難，停車場管理混亂D．交通指引不清晰，容易迷路

19．您對張家界國家森林公園整體旅游交通服務的綜合滿意度如何?

A．非常滿意（90分及以上）B．比較滿意（70—89分）C．一般（60—69分）D．不滿意（50—59分）E．非常不滿意（50分以下）

20．經過此次游覽，您是否愿意再次來訪并向他人推薦張家界國家森林公園?

A．非常愿意，會積極向他人推薦B．比較愿意，可能會推薦C．不確定，視交通改善情況而定D．不愿意，交通體驗較差影響整體印象

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