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園博園旅游景區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客朋友：

您好！感謝您來到河池園博園游覽！

本問卷由廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)調(diào)研組發(fā)起，旨在了解游客對河池園博園的游覽體驗與滿意度，為景區(qū)服務(wù)優(yōu)化和品質(zhì)提升提供科學(xué)依據(jù)。

本問卷為匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究及景區(qū)改進參考，絕不會泄露您的個人信息，也絕不會用于任何商業(yè)推廣。問卷填寫約需5-8分鐘，請您根據(jù)實際感受如實作答，答案無對錯之分。

您的每一份反饋都是我們改進的方向，衷心感謝您的參與和支持！

1. 您的性別是: 【單選】

A. 男B. 女

2. 您的年齡段是: 【單選】

A. 18歲以下B. 18-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46-55歲F. 56歲及以上

3. 您的職業(yè)是: 【單選】

A. 學(xué)生B. 企事業(yè)單位員工C. 個體經(jīng)營者/自由職業(yè)者D. 退休人員E. 其他:

4. 您的常住地是: 【單選】

A. 河池市宜州區(qū)B. 河池市其他區(qū)縣C. 廣西其他城市D. 廣西以外地區(qū)

5. 您是第幾次游覽河池園博園? 【單選】

A. 第1次B. 第2次C. 第3次及以上

6. 您本次的同行人員是: 【多選】

A. 獨自出行B. 家人/親屬C. 朋友/同學(xué)D. 旅行團E. 其他:

7. 您是通過什么渠道了解河池園博園的? 【多選】

A. 親友推薦B. 抖音/快手等短視頻平臺C. 微信公眾號/朋友圈D. 小紅書/微博等社交平臺E. 旅行社/旅游平臺推薦F. 路過或居住附近G. 其他:

8. 您本次游覽的主要目的是: 【多選】

A. 觀賞園林景觀B. 體驗壯族文化/歌仙文化C. 休閑放松/親子游玩D. 參加節(jié)日活動（如三月三歌節(jié)等）E. 拍照打卡F. 其他:

9. 您本次游覽的停留時長約為: 【單選】

A. 1小時以內(nèi)B. 1-2小時C. 2-3小時D. 3小時以上

10.您對河池園博園以下設(shè)施的滿意程度如何？【1=很不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=很滿意】

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

停車場容量與便利性

游覽指引標識/導(dǎo)覽系統(tǒng)

無障礙設(shè)施（坡道、盲道等）

廁所數(shù)量與衛(wèi)生狀況

園區(qū)內(nèi)休息座椅/休息區(qū)

11.您對園區(qū)餐飲/購物設(shè)施的評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

餐飲種類與口味

餐飲價格合理性

特色商品/紀念品豐富度

購物價格合理性

12.您對河池園博園以下服務(wù)的滿意程度如何？

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

售票服務(wù)（含線上購票便捷度）

安檢/入園效率

工作人員服務(wù)態(tài)度

導(dǎo)游講解/講解服務(wù)

投訴處理響應(yīng)速度

13. 您對河池園博園的整體滿意度為: 【單選】

A. 非常不滿意B. 不滿意C. 一般D. 滿意E. 非常滿意

14. 您是否愿意向親友推薦河池園博園? 【單選】

A. 非常愿意B. 愿意C. 不確定D. 不太愿意E. 完全不愿意

15. 您是否愿意再次游覽河池園博園? 【單選】

A. 非常愿意B. 愿意C. 不確定D. 不太愿意E. 完全不愿意

16. 您認為河池園博園的門票價格（60元/人）是否合理? 【單選】

A. 偏高B. 合理C. 偏低第八部分:開放性問題

17. 在河池園博園的游覽中，給您留下最深印象的是什么? （如某個景觀、某項活動、某種文化體驗等）

18. 您認為河池園博園最需要改進的地方是什么? （如設(shè)施、服務(wù)、管理等方面）

19. 您對河池園博園未來舉辦特色活動（如民俗表演、節(jié)慶活動、互動體驗等）有什么建議?

20.衷心感謝您抽出寶貴時間完成本問卷！您的每一條反饋都是河池園博園不斷進步的動力。如果您還有其他意見或建議，歡迎在下方補充：

祝您旅途愉快，生活順心！

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