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        化妝品行業(yè)直播購物情境下消費者感知風(fēng)險對消費者購買意愿的影響調(diào)查問卷

        尊敬的女士/先生您好:

        我是上海大學(xué)的一名在讀本科生。首先非常感謝您在百忙之中參與本次調(diào)查,本次調(diào)查旨在對直播購物進行相關(guān)研究。本問卷采用匿名的方式進行數(shù)據(jù)收集,您所提供的信息僅用作學(xué)術(shù)研究,不作其他任何商業(yè)用途,請放心填寫。
        問卷作答時間大致需要 5分鐘,問卷的問題無對錯與好壞之分,希望您認(rèn)真閱讀每項問題,根據(jù)實際想法作答,您所提供的信息對本次研究十分重要。

        再次向您致以最真摯的感謝! 
        您是否同意參與本次調(diào)研?
        一、基本信息
        1. 您的性別
        2. 您的年齡
        3. 您的最高教育程度
        4. 您的月均可支配收入(人民幣)
        5. 您目前從事的職業(yè)是?
        二、直播購物行為習(xí)慣
        6. 您每周觀看直播購物的頻率是?
        7. 您通常單次觀看直播購物的時長是?
        8. 您最常使用的直播購物平臺是?(可多選)
        9. 您迄今為止在直播間購物花的金額有多少人民幣?
        三、實際購物經(jīng)歷
        本問卷所有題目的答案均無對錯、好壞之分。請根據(jù)您的實際感受和真實情況,選擇最符合您想法的選項。
        您在多大程度上同意這種情況?
        • 非常不同意
        • 不同意
        • 稍微不同意
        • 中立
        • 稍微同意
        • 同意
        • 非常同意
        我認(rèn)為在直播間購物是愉快的
        我認(rèn)為在直播間購物是愚蠢的
        我認(rèn)為在直播間購物是理智的
        您在多大程度上同意這種情況?
        • 非常不同意
        • 不同意
        • 稍微不同意
        • 中立
        • 稍微同意
        • 同意
        • 非常同意
        直播間內(nèi)大量其他觀眾的購買行為(如“已買”“期待收貨”),會讓我覺得想要購買
        我關(guān)注的主播或KOL經(jīng)常號召參與直播購物
        我的親友同事都有在使用直播電商的方式購物
        我會因為擔(dān)心社交圈層的負(fù)面評價而避免購買某些直播商品(例如“被嘲笑消費水平,跟風(fēng),無判斷力”)
        您在多大程度上同意這種情況?
        • 非常不同意
        • 不同意
        • 稍微不同意
        • 中立
        • 稍微同意
        • 同意
        • 非常同意
        在購買過程中,我有能力鑒別直播間商品質(zhì)量的好壞
        直播間的促銷規(guī)則(如滿減、優(yōu)惠券)對我來說理解難度低
        直播間的操作流程(如搶券、彈幕互動)對我來說沒有難度
        您在多大程度上同意這種情況?
        • 非常不同意
        • 不同意
        • 稍微不同意
        • 中立
        • 稍微同意
        • 同意
        • 非常同意
        觀看電商直播需要耗費大量的精力,會使我感到厭煩
        如果買到手的產(chǎn)品不合適或出現(xiàn)問題,會使我心情煩躁
        通過電商直播購買的產(chǎn)品,若優(yōu)惠力度不是最大,會有不適感和壓力
        主播的推薦話術(shù)讓我產(chǎn)生“不買就吃虧”的焦慮感
        您在多大程度上同意這種情況?
        • 非常不同意
        • 不同意
        • 稍微不同意
        • 中立
        • 稍微同意
        • 同意
        • 非常同意
        我擔(dān)心電商主播推薦的產(chǎn)品無法達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
        我擔(dān)心電商主播推薦的產(chǎn)品存在貨不對板問題
        我擔(dān)心在直播間購買的商品是否能提供我所期望的益處
        商家可能缺乏完善的退換貨或售后服務(wù)保障
        您在多大程度上同意這種情況?
        • 非常不同意
        • 不同意
        • 稍微不同意
        • 中立
        • 稍微同意
        • 同意
        • 非常同意
        我擔(dān)心購買通過直播間購買產(chǎn)品的物流時間過長,可能耽誤事情
        為了觀看直播,我的時間日程安排變得更加緊張
        直播中頻繁切換商品導(dǎo)致我難以高效篩選信息
        我擔(dān)心與電商主播無法及時解答問題,會浪費時間 
        您在多大程度上同意這種情況?
        • 非常不同意
        • 不同意
        • 稍微不同意
        • 中立
        • 稍微同意
        • 同意
        • 非常同意
        我未來很可能會使用直播電商
        我愿意增加直播電商的使用頻率
        下次購物時,我會首先考慮直播間購物
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