請各位同事以實事求是、獨立自主的原則進行投票。此次投票不收集用戶信息。
【服務態度】評價標準：
態度蠻橫，對業務人員需要查詢的業務拖沓，沒有耐心，拒不配合業務工作。（1分）
態度冷漠，偶爾幫助業務查詢或辦理工作，需要多次督促才可完成。（2分）
大多數時間能為業務主動提供服務，一般情況下能熱情耐心解答問題。（3分）
以業務為中心，主動及時耐心地為業務提供服務，態度溫和地解答業務問題，跟蹤閉環。（4分）
把自己定位在服務市場人員，主動為業務提供相關信息，能與業務人員換位思考，站在業務的角度幫助業務熱心耐心地解決問題。（5分）
【響應速度】評價標準：
多次催促，總以沒時間等各種理由拒絕業務提出的需求，工作質量差，數據不準確。（1分）
定位狹隘，認為自己是為某個人或某個部門服務的，對于其他業務需求反復催促才可完成，且完成效果有差。（2分）
大多數時間能積極對待業務問題，個別時間工作敷衍了事，工作成果不穩定有時存在差異。（3分）
主動站在公司集體角度出發，對于業務問題能及時反饋且準確無誤的完成，可靠值得信賴。（4分）
把自己本職工作做好的同時，主動幫助同事或幫助市場人員分擔工作，能快速響應需求，精準解決問題，平穩可靠。（5分）
【責任心】評價標準：
消極被動、不負責任，投機取巧，人員缺少誠信。往往答應了的工作卻遲遲不辦理。（1分）
有時責任心強，但有時卻忽略業務需求，答應好的事情需要多次溝通才能辦理。（2分）
有一定責任心并敢于對自己的工作負責，誠實守信，承諾的事情基本能給予解決，有一定的自律性。（3分）
責任心強，清楚地知道自己的責任，工作中能保持自律、信守約定，能與業務形成可靠的業務伙伴模式，幫助業務解決問題。（4分）
對工作有強烈責任心，能秉持誠信，堅決履行事先約定，堅守自我約束保持高度自律，在工作中能讓業務與客戶放心。（5分）
【工作效率】評價標準：
總以沒時間等各種理由推托工作，問題不解決，放任自流，工作效率差，工作模式守舊古板。（1分）
處理問題拖拉，效率不高或錯誤率高，造成工作拖期，對業務工作造成困擾，思維模式守舊沒有創新。（2分）
大多數能及時處理問題，無差錯，有時在工作中會有一些新的思維模式來賦能業務工作。（3分）
處理問題能及時、效率高、無差錯，能賦能業務更好的完成市場目標，與業務很好的融合，迭代工作模式。（4分）
處理問題及時高效準確無誤，善于協調，將業務目標定位自身目標，主動與業務融合，并可以提供新的思路。（5分）
【并聯協同】評價標準：
不推不動，不配合其它部門工作，思維滯后，不考慮問題發生的根本性。（1分）
只考慮本職工作，只求自己方便合適，對其他部門工作配合度不高或問題處理不及時。（2分）
理解工作目標，主動配合其它部門工作，對業務問題進行及時精準解決，有時會發現其他潛在問題。（3分）
充分理解群體目標，積極配合其它部門完成并聯工作，能投身于市場當中，發現其他問題，并快速幫助業務解決問題本質。（4分）
善于發現問題和解決問題，能快速響應提供解決方案，能夠搭建體系，通過一例問題解決一類問題。（5分）