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南部大區2026年度基礎服務技能比武活動滿意度調研

親愛的南部伙伴：

大家好！“精技強基，服務有光”——開萬公司南部大區2026年度基礎服務技能比武已圓滿落幕。為了真實了解大家對本次活動的感受，發現亮點與不足，以便未來打造更高水平的技能賽事，特組織本次調研。

您的每一份反饋都至關重要，我們將認真研讀，并將其轉化為提升南部服務品質的實際行動。感謝您的支持與參與！

1. 個人基本信息

2. 您所屬的崗位條線？（單選）

物管條線客服＆管家條線工程條線綠化條線保潔條線禮賓司

3. 您在本次技能比武中的角色

組織者評委參賽選手

4. 您對本次技能比武活動的整體滿意度是

很不滿意

0.5

1.5

2.5

3.5

4.5

很滿意

5. 您認為本次活動達到了哪些效果？（可多選）

全面覆蓋，廣泛參與全員崗位練兵，人人考核達標提升物業管理服務能力和品質強化了公司服務流程的標準化執行發現優秀員工和潛力人才展示公司專業形象與服務品質增強了員工的參與感和榮譽感

6. 您參與本次活動的收獲有哪些？（可多選）

檢驗自身技能水平增強團隊協作能力提升專業自信心學習他人優秀經驗發現自身不足無明顯收獲

7. 請從"組織與運營"角度，對以下環節進行評價

比賽時間安排的合理性與節奏

賽前規則宣貫、培訓與指導的充分性

比賽項目/考題設置的實用性與公平性

評委的專業性與評判公正性

后勤保障（簽到/物料/場地/餐飲等）

現場氛圍營造與儀式感

8. 您認為本次比武的賽題設置與實際工作的貼合度如何？（單選）

完全貼合，全是日常工作痛點比較貼合，能指導實際工作一般，部分題目脫離實際不太貼合，過于花哨

9. 通過本次比武，您認為自己在以下哪些方面存在短板？（可多選）

專業知識儲備不足實操動手能力欠缺應對突發情況的應變力服務禮儀與溝通技巧團隊協作配合度未發現明顯短板

10.

您認為本次比武是否有助于提升您對“南部鐵軍”文化的認同感？（單選）

極大提升有所提升沒感覺反而降低了（請說明原因）

11. 如果公司未來組織類似活動，您的參與意愿是？（單選）

非常愿意主動參與愿意參與公司安排就參加不愿意參與（請備注原因：______ ）

12. 您對改進未來技能比武活動的建議是？（例如：增加XX環節、延長XX時長、優化XX規則等）

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