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南部大區2026年度基礎服務技能比武活動滿意度調研
親愛的南部伙伴:
大家好!“精技強基,服務有光”——開萬公司南部大區2026年度基礎服務技能比武已圓滿落幕。為了真實了解大家對本次活動的感受,發現亮點與不足,以便未來打造更高水平的技能賽事,特組織本次調研。
您的每一份反饋都至關重要,我們將認真研讀,并將其轉化為提升南部服務品質的實際行動。感謝您的支持與參與!
1. 個人基本信息
姓名
所屬城市公司
所屬項目
2. 您所屬的崗位條線?(單選)
物管條線
客服&管家條線
工程條線
綠化條線
保潔條線
禮賓司
3. 您在本次技能比武中的角色
組織者
評委
參賽選手
4. 您對本次技能比武活動的整體滿意度是
很不滿意
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
很滿意
5. 您認為本次活動達到了哪些效果?(可多選)
全面覆蓋,廣泛參與
全員崗位練兵,人人考核達標
提升物業管理服務能力和品質
強化了公司服務流程的標準化執行
發現優秀員工和潛力人才
展示公司專業形象與服務品質
增強了員工的參與感和榮譽感
6. 您參與本次活動的收獲有哪些?(可多選)
檢驗自身技能水平
增強團隊協作能力
提升專業自信心
學習他人優秀經驗
發現自身不足
無明顯收獲
7. 請從"組織與運營"角度,對以下環節進行評價
非常不滿意
比較不滿意
一般
比較滿意
非常滿意
比賽時間安排的合理性與節奏
賽前規則宣貫、培訓與指導的充分性
比賽項目/考題設置的實用性與公平性
評委的專業性與評判公正性
后勤保障(簽到/物料/場地/餐飲等)
現場氛圍營造與儀式感
8. 您認為本次比武的賽題設置與實際工作的貼合度如何?(單選)
完全貼合,全是日常工作痛點
比較貼合,能指導實際工作
一般,部分題目脫離實際
不太貼合,過于花哨
9. 通過本次比武,您認為自己在以下哪些方面存在短板?(可多選)
專業知識儲備不足
實操動手能力欠缺
應對突發情況的應變力
服務禮儀與溝通技巧
團隊協作配合度
未發現明顯短板
10.
您認為本次比武是否有助于提升您對“南部鐵軍”文化的認同感?(單選)
極大提升
有所提升
沒感覺
反而降低了(請說明原因)
11. 如果公司未來組織類似活動,您的參與意愿是?(單選)
非常愿意主動參與
愿意參與
公司安排就參加
不愿意參與(請備注原因:______ )
12. 您對改進未來技能比武活動的建議是?(例如:增加XX環節、延長XX時長、優化XX規則等)
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