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南京及周邊快消品客戶物流需求調(diào)查問卷

1. 一、企業(yè)基礎(chǔ)信息

2. 1. 企業(yè)名稱：__________

3. 主營品類（可多選）：

食品飲料（含乳制品、零食、糧油）煙酒類日化個(gè)護(hù) 其他

4. 企業(yè)年銷售額區(qū)間：

1000萬以下 1000萬-5000萬 5000萬-1億 1億-5億 5億以上

5. 主要銷售渠道（可多選）：

線下商超/賣場(chǎng) 便利店/夫妻店經(jīng)銷商/二批商電商平臺(tái)（淘寶/京東等）社區(qū)團(tuán)購/即時(shí)零售企業(yè)團(tuán)購/大宗采購其他

6. 目前物流合作模式：

自建物流（自有倉+自有車隊(duì)）第三方物流（單一服務(wù)商）第三方物流（多家服務(wù)商合作）自建+第三方混合模式二、倉儲(chǔ)管理需求調(diào)研

7. 目前使用的倉儲(chǔ)類型（可多選）：

自有倉庫第三方標(biāo)準(zhǔn)常溫倉第三方冷藏/恒溫倉其他

8. 倉儲(chǔ)面積規(guī)模：

500㎡以下 500-2000㎡ 2000-5000㎡ 5000-10000㎡ 10000㎡以上

9. 對(duì)倉儲(chǔ)的特殊需求（可多選）：

常溫存儲(chǔ) 冷藏/冷凍（0-10℃/ -18℃以下）防潮/防霉/防破損效期先進(jìn)先出管理批次/序列號(hào)追溯定制化分揀（按訂單/按門店）其他

10. 主要配送區(qū)域（可多選）：

南京主城區(qū) 南京周邊區(qū)縣（江寧/浦口/六合等）江蘇省內(nèi)其他城市全國其他

11. 平均每日配送訂單量：

50單以下 50-200單 200-500單 500-1000單 1000單以上

12. 單次訂單平均貨量：

10件以下 10-50件 50-200件 200-500件 500件以上

13. 線下門店補(bǔ)貨：

當(dāng)日達(dá)次日達(dá)隔日達(dá)

14. 電商訂單：

當(dāng)日達(dá)/小時(shí)達(dá)次日達(dá)隔日達(dá)/隔日以上

15. 團(tuán)購/大宗訂單：

48小時(shí)內(nèi)送達(dá)72小時(shí)內(nèi)送達(dá)無嚴(yán)格時(shí)效要求

16. 目前配送服務(wù)的主要痛點(diǎn)（可多選）：

配送時(shí)效不穩(wěn)定，延誤率高貨物破損/丟件率高配送成本過高末端配送服務(wù)差，客戶投訴多旺季運(yùn)力不足，訂單積壓無法提供實(shí)時(shí)物流軌跡查詢其他四、成本與預(yù)算調(diào)研

17. 對(duì)物流成本的核心關(guān)注點(diǎn)（可多選，按優(yōu)先級(jí)排序）：

倉儲(chǔ)租金/管理成本干線/支線運(yùn)輸成本末端配送成本人工成本（分揀/裝卸）損耗成本（破損/臨期/丟失）其他

18. 對(duì)增值服務(wù)的需求（可多選）：

定制化包裝/貼標(biāo)/換標(biāo) 退貨/逆向物流處理臨期品/破損品的專業(yè)處理代收貨款/金融結(jié)算服務(wù) 全渠道履約服務(wù)（線上線下訂單統(tǒng)一管理）其他六、合作意向與建議

19. 未來1-2年是否有更換或新增物流服務(wù)商的計(jì)劃：

有明確計(jì)劃，正在評(píng)估服務(wù)商暫時(shí)沒有計(jì)劃，但會(huì)持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商暫無更換/新增計(jì)劃其他

20. 其他意見或建議：

調(diào)研結(jié)束，再次感謝您的寶貴時(shí)間與配合！調(diào)研人員：調(diào)研日期：____年__月__日

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