如何高效完成上千業(yè)主滿意度調研

業(yè)務背景：針對不同城市、小區(qū)、不同階段的業(yè)主開展?jié)M意度調研，手機業(yè)主的寶貴意見與建議，為后續(xù)優(yōu)化服務、提升體驗提供重要參考

針對目標業(yè)主 ：掃碼后后臺能準確識別其身份（如房號、業(yè)主姓名等），便于后續(xù)數據分類分析（如按樓棟統(tǒng)計滿意度）。

針對非目標業(yè)主 （如訪客、其他小區(qū)人員）：掃碼后無身份驗證障礙，可正常答題（用于收集外部意見）。

使用功能點：題目關聯(lián)、跳題、控制填寫頁面時間

實現步驟：

① 創(chuàng)建調查類型問卷,將小區(qū)名稱批量導入至題目選項

針對部分特殊小區(qū)（包含不同業(yè)主類型），單獨設置選項關聯(lián)，選擇了特殊小區(qū)之后進一步選擇對應的樓棟

② 添加了手機號碼驗證題，一方面是為了后期分析是否在目標調研人群中的答卷數據，另一方面確保答卷數據的真實有效性

③ 針對后續(xù)的調研題目設置題目關聯(lián)，不同類型業(yè)主的小區(qū)展示不同的調研題目，收集更精準的數據，部分小區(qū)回答對應的題目，或者部分小區(qū)指定樓棟的作答者回答對應的題目

設置問卷在活動時間開始后再允許作答，避免惡意答題

④ 實現效果：

業(yè)主視角

訪客視角

滿意度報告

⑤ 體驗問卷二維碼：

收費介紹如下：